Белтурист - Не советую ехать с услугами БелТуриста!

8

Страшное новогоднее путешествие во Львов
Ездили от Белтурист в мини новогоднее путешествие во Львов. Вот ссылка на тур: http://belturizm.by/novi-god-vo-lvove
Из десяти баллов я смело ставлю 4! Ужасно не понравилось.
Во-первых, автобус. Но на него можно закрыть глаза за такую цену. Места там мало, сидения расположены близко и всё отекает в дороге.
Только мы сели в автобус, начали собирать деньги за поездку. В туре можно было заказать новогодний банкет за отдельную плату. 60$ (да, всю оплату брали именно в валюте) Мы от банкета отказались - хотели отметить в самом городе. Наш экскурсовод-сопровождающая подняла вверх брови и удивилась, потому что у них было помечено, что мы брали банкет. Далее часы разборок (и это всё по дороге во Львов! настроения уже не было совершенно! и хотелось обратно в Минск! ), нам говорили что их не волнует, что мы ОБЯЗАНЫ идти на банкет, что у нас будут проблемы с гостиницей в противном случае и что мы будем платить штраф. Куча телефонных звонков, разборок и выясняется, что их сотрудница неправильно что-то где-то записала! Перед нами никто не извинился, все сделали вид что ничего не произошло, а настроение ушло далеко и надолго, да и ненависть к турфирме появилась.
Это было самое первое и негативное впечатление. Дальше длинная дорога (ОКОЛО 15 ЧАСОВ ТРЯСКИ ВМЕСТО 11 ТИ ОБЕЩАННЫХ). По приезду нас почему-то повезли не в гостиницу, как написано в программе, а сразу на экскурсию. Грязными, уставшими и сонными. Уже не до Львова было...
После длинной экскурсии всё же добрались до отеля. Отель Копа ***. Отель хороший, но от центра ехать 20 минут!!! магазинов там рядом нет, у нас были включены только завтраки, поэтому когда к вечеру мы проголодались, мы пошли в ресторан отеля, где нам отказали, т.к. готовились к банкету.
С заселением тоже возникли проблемы. Нас было четверо, две пары. Мы предупреждали и несколько раз подчёркивали, что настаиваем на двух разных комнатах когда бронировали тур. В итоге нас заселили в холодный семейный коттеджик. Далее снова разборки и мы в главном корпусе в разных номерах.
Кстати, этот коттедж был успешно ограблен второго января утром, люди долго составляли протокол и догоняли автобус на такси, когда возвращались домой.
Ещё одна неприятная вещь, что программа тура менялась! "Мы решили так, мы посоветовали, что лучше так.." говорили экскурсоводы. В итоге в главную кофейню никто туристов не довёз (слава Богу мы сходили сами туда), все экскурсии неорганизованные, всё совершенно не так как описывалось в программе. В последний день (по настояни тех же экскурсоводов) мы провели 3 часа в Ашане (ТЦ), где цены такие же как и в минске! программу поменяли, во Львове мы побыли совершенно мало и впечатления самые негативные!

Комментарии

К сожалению не прочитали ваш комментарий и попались в этом году, всё было тоже самое, что вы описали, ещё и хуже, добавилась пьяная компания, которая пила в автобусе, шумела, не слушала экскурсовода, требовала остановки

30.12.2016 – 2.01.2017 года с турфирмой белтурист ездили встречать новый год во Львов. Останавливались в отеле Копа, сама гостиница хорошая, есть сауна, бассейн, завтраки тоже хорошие. Новый год прошёл в ресторане отеля отлично, понравилась еда, программа. Одно но, гостиница находится далеко от города, добраться самостоятельно можно только на такси. После экскурсий автобус не дожидался туристов, приходилось самостоятельно добираться до отеля на такси, а это дополнительно от 5 дол. США. Впервые столкнулся с такой ситуацией, другие турфирмы всегда забирали туристов после экскурсий. Второй большой минус это не соответствие заявленной программы, так в программе была заявлены экскурсии – пивная и кофейная, одна была заменена, а вторую вообще не провели, а ведь при выборе тура мы прежде всего руководствовались выбором экскурсий. Ещё что поразило так это то, что автобус был вынужден останавливаться каждые 1,5-2 часа по требованию компании, распивающей спиртное т.к. им было не в терпеж в туалет, т.е. весь автобус подстраивался под пьяную компанию. Я не говорю про мелочи, типа вместо двуспальной кровати, две односпальные, не соответствие времени экскурсий, отправлений, указанных в туре. Зря не читали отзывы прошлых лет, а зря, там указано тоже, что я описал в этом году.

Очень жалею, что не ознакомилась с отзывами о туркомпании перед поездкой. Отпуск испорчен.
Ездила на майские праздники Будапешт-Вена-Прага. Сама прорграмма не вызывает нареканий, но организация тура-отвратительная: это перенос времени выезда на 10 часов, многочасовые ожидания на таможне, переполненный (52 туриста) без работающего кондиционера автобус, опоздание в Будапешт на экскурсию на 6 часов(город можно сказать не увидили, хотя перед этим провели 26 часов в ужасном автобусе в дороге), очень невежливое отношение водителей к туристам и сопровождающей, в гостиницах сломанные кровати и т.д.
Очень советую подумать, прежде, чем брать тур.

10 сентября мы отправились в свое долгожданное путешествие в Испанию через Мадрид от Белтуриста. Сразу скажу, что цена тура невысокая и мы, естественно, вообще не рассчитывали на особый комфорт. Задача минимум была доехать до моря и по пути посмотреть красивые города. Началось все с того, что группа была 68 человек вместо обычных 30-40. Это огромный автобус с удлиненной базой и уменьшенным расстоянием между сиденьями. А теперь представьте, как эти 70 человек каждые 3 часа останавливаются на санитарные остановки по часу минимум, потому что быстрее не получается и сколько времени ждешь очередь в туалет. В первый день мы выехали из Минска в 3 утра и были в отеле в Праге в 1.30 ночи. Абсолютно непонятно, зачем было ехать в отель именно в центр Праги, если никакой экскурсии по ней не предполагалось. Гид конечно предложила желающим съездить в центр самостоятельно ночью при том, что завтрак и отъезд в Германию уже в 7 утра. Смешно. На следующий день, так и не увидев Праги, помчались в Нюрнберг. Там нас высадили в центре на 9 часов и предупредили, что впереди ночной переезд и необходимо купить продукты. Только забыли уточнить, что магазины там работают до 20.00, а сбор был в 22.00 и естественно, все планировали зайти в магазин перед отъездом, а не таскаться с пакетами. Но они закрылись и в итоге половина группы осталась без продуктов. Ночной переезд прошел относительно спокойно и утром мы приехали в дождливый Бордо. Экскурсовод быстро промотала нас вдоль улиц по трамвайный путям и, так ничего и не осознав, мы вернулись в автобус. Впереди должна была быть экскурсия в Дюну де Пулу для оплативших, а тех, кто не оплатил, собирались выкинуть в дождь на какой-то заправке. Насилу уговорили гида оставить людей в автобусе, взяв с них слово закрыть глаза). Но это и не понадобилось, потому что по дороге у автобуса закончился бензин! Мужчины нашей группы еле-еле дотолкали автобус до заправки, но после этого он все равно не завелся. Простояв пару часов на заправке, водители что-то подкрутили и мы все таки поехали дальше без экскурсии. Эх, если бы мы знали к чему приведет этот инцидент с бензином. Кто-то из группы слышал, как водитель просил гида заправиться вовремя, но она отказала потому что заправка была не самая дешевая. А дизельный двигатель нельзя доводить до минимума, это критично, но в тот момент об этом никто не думал. После нас разместили в отеле в Бордо, хотя отелем это назвать сложно. Видели бытовки для строителей? Вот это было оно, комната 2 на 2 метра и треугольником отделен санузел. Но мы были все равно счастливы принять горизонтальное положение первый раз за двое суток. На следующий день предстояла переезд в Мадрид. Опущу описание Сант Сеастьян- он прекрасен, т. к дальше начался самый ад. За 150 км до Мадрида в час ночи у нас окончательно сломался автобус. Мы встали посреди автобана в чистом поле ночью, 70 человек. Гид пыталась что-то сделать, вызвать другой автобус или что-то еще, но ничего не случилось. Было велено спать в автобусе. На улице жуткий холод, в автобусе 70 человек без еды воды и туалета. Через несколько часов, о чудо, приехал техник и починил-таки наш автобус, но зря мы радовались. К тому времени у водителей кончилось рабочее время по тахографу и нам объявили что придется ждать в поле до 10 утра! Так мы просилели посреди поля почти 12 часов. Кое-как доехали до отеля уже днем следующего дня и затем до Мадрида, где автобус опять сломался и нас высадили в центре города. Приехали за нами уже наемные испанские автобусы 2 штуки и наконец-то довезли ночевать в отель. После таких переездов уже абсолютно не хочется никаких экскурсий, хочется только одного - есть и спать и чтобы все это поскорее кончилось. Затем мы относительно благополучно добрались до Ллорет де Мара и на 6 дней забылись отдыхом на прекрасном испанском курорте. Но с ужасом ждали дорогу назад. И не зря, потому что на озере Гарда нас высадили на парковке Гардаленда, в который никто не пошел, но от которой пришлось 3 км идти пешком до озера без карты и навигатора, в Кракове мимолетная экскурсия закончилась предложением поехать самим в центр или сходить в Икею, а на последней заправке перед границей мы просидели 2 часа ждали пока заплатят водителям, из-за чего приехали в Минск в 2 часа ночи и опоздали на поезд до дома. Как сказала наш гид в конце: " Главное, все живы и здоровы". И действительно, мы были счастливы, что все закончилось и что мы просто выжили в этой адской поездочке за свои же собственные деньги. Все, что увидели - бесконечные очереди в туалет и кресла автобуса.

Да, могу с уверенностью сказать: все про Белтурист написано верно. Стоит тур не очень дорого, но отсутствует мало-мальская организация тура. Отношение сопровождающих и особенно водителей- оставляет желать лучшего. А компания за погоней взять не качеством обслуживания, а количеством отправленных в поездку отбивает всякое желание обратиться в Белтурист еще когда-нибудь. Сама была весной 2017года испытала с Белтурист не наслаждение от отпуска в Европе, а кучу разочарований и нервный срыв, плюс так же опоздала на поезд. УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ, ПЕРЕД ПОЕЗДКОЙ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТИ ОТЗЫВЫ!

Хочу поделиться впечатлениями от тура Берлин-Амстердам-как оказалось еще Дрезден- Прага с 03.01. по 08.01.2018 г. Впечатления остались двоякие: с одной стороны компетентный гид Дмитрий, который грамотно рассказывал нам об истории стран и городов, которые мы посещали; само собой красивые места ( в особенности хочется отметить гида по Амстердаму, благодаря которому от этого города остались самые сильные впечатления). На этом, пожалуй, из положительного всё! Далее хочу обратиться к туристам, которые планируют свой отдых с данной фирмой: будьте готовы к тому, что в автобусе самыми важными персонами являются водители, а не туристы! От них я впервые услышала о том, что в автобусе запрещено есть! Абсурд полнейший! Я сама организую туры и от такого заявления просто была шокирована! Дорогие водители и гиды, даже в самолете люди едят, где полет длится 2 часа, а тут иногда приходилось ехать по 8-10 часов! Так что будьте готовы к тому, что к Вам подойдут "важные" водители и сделают Вам замечание... Автобус тоже отдельная тема для жалобы: тесный, расстояния между сидениями минимальные, из-за чего не раз сдавали нервы и тем самым портилось настроение. Думаю, не нужно говорить о том, что после ночного переезда все отекло...Как можно предоставлять такие автобусы на столь длительные переезды! Но в надежде на то, что в программе стояло, что мы сразу после ночного переезда отправимся в гостиницу, мы себя успокаивали, мол, ночь помучиться, а с утра в отеле привести себя в порядок перед экскурсией по Праге, но... не тут-то было! Нас сразу повезли в Дрезден, которого в программе и близко не было и о котором мы узнали лишь в начале нашего пути, а потом сразу в Прагу на экскурсию, потом свободное время, вообщем, в отель нас заселили около 21.00. И это все после ночного переезда! Автобус уехал, само собой, раньше с нашими вещами, до отеля мы добирались на метро...
Но самое "интересное" было то, что нас обязали платить за выход из автобуса в Дрездене, которого, еще раз подчеркиваю, не было в программе и договоре, просто для того, чтобы сделать покупки! Некоторые взяли экскурсию, это понятно, за работу экскурсовода нужно заплатить, но остальные, например, как я, которая уже видела Дрезден и не собиралась туда вообще, должны были либо остаться в автобусе, который, якобы, должен был уехать на парковку за город, либо заплатить 10 Евро, чтобы совершить покупки. Только за выход из автобуса! Господа, Вы о чем вообще! Это по Вашему честное зарабатывание денег?! Это обдираловка какая-то! НО! Честные люди, которые по-другому не умеют, конечно же заплатили, мне тоже пришлось, т.к. ехала не одна, а с мамой, которой очень хотелось посмотреть город и было бы обидно остаться в автобусе, да и после ночного переезда хотелось прогуляться, а не сидеть в ужасной тесноте. Потом, как выяснилось, никуда автобус не уезжал, все, кто платил и те, кто нет, вышли из автобуса и делали одно и то же: шли за покупками. Вопрос: из кого Вы делаете идиотов? За что платить такие деньги? За то, что автобусу было по пути ехать в Прагу из Амстердама и он сделал в Дрездене отстой?Куда и кому идут за это деньги? Не плохо так зарабатывать! Ужасное впечатление, просто ощущение, что твоей безвыходностью воспользовались и грубо обманули... Попробовала поговорить о какой-то справедливости с гидом, но ответ был: я Вас понимаю, но сделать ничего не могу, это решение фирмы и так стоит в программе... Уважаемая фирма "Белтурист", придерживайтесь программы и какого-то одного действия: либо платят все, либо не платит никто, что, скорее, похоже на правду, потому что платить за отстой автобуса и за свои же покупки - это БРЕД! Давайте тогда за санитарные остановки будем тоже оплачивать.. такой же абсурд...
Так что, уважаемые туристы, не дайте себя обмануть! Будьте внимательны! Но ехать с данной фирмой категорически не советую!Пожалеете и не раз!

Тур Греция через Стамбул с 14.07.2019г. Из достоинств хотелось бы отметить интересный маршрут, хороших гидов на абсолютно всех экскурсиях, высококлассных профессионалов – наших водителей, а также сопровождающую Марию – умничка, любит свое дело, приятный позитивный человек. На этом все.
Тур организован компанией Белтурист крайне плохо! Экономия на всем и всех. Отель заменили на отдыхе на более дешевый. Завтраки «шведский стол» в чужом отеле на деле оказались одним видом сыра и колбасы, которые периодически заканчивались и никто не спешил приносить еще. В день выселения в 10 утра хозяин отеля просто выставил нас всех вон, не предоставив возможности позже принять душ и переодеться, а выезжали мы в 19 часов. Хорошо хоть другой отель приютил, который, кстати, изначально был нашим)) В транзитном отеле Румынии не работал кондиционер, в другом просто отсутствовал. При температуре 28-30 это существенно. Два дня в Стамбуле – это вовсе не два дня, это день и утро с 10 до 12 следующего дня, где вы в принципе ничего не успеете, кроме магнитиков.
Далее самое интересное: после Стамбула мы опаздывали везде! В отели заселялись после 4:00 утра (это, конечно же, не ночные переезды), прибытие в Сагишоару в 20 часов и 40-минутная экскурсия там почти бегом. Домой в Минск был просто СУТОЧНЫЙ с 13:00 до 12:00 переезд (что, конечно, тоже не ночной). По пути незапланированный заезд в Брест, чтоб пару туристов оттуда не скандалило, а те, кто из Минска, просто «лишний кружок». Прибыли днем в 12, вместо запланированного вечернего возвращения.
По итогу, тур с 2-мя ночными переездами превратился в тур со ВСЕМИ ночными переездами, что, по сути, должно было стоить гораздо дешевле. Все, что происходит после Стамбула – это один сплошной переезд домой, эта часть фирмой совсем не продумана.
Не рекомендую данный тур, пока компания его не доработает. Задумка очень хорошая, но не выполнена.
Экскурсии по Греции от компании на 8-10 евро дороже, чем там на месте.
Кстати, на своем сайте Белтурист не желает публиковать плохие отзывы, поэтому постараюсь разместить свой везде, где смогу!

НИКОГДА! Не связывайтесь с этой шарагой. Лучше выбросите деньги в окно и спите спокойно дома,хоть нервы сбережете. Отправляю письмо в прокуратуру.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !