Ваш триколор - Как бороться с беспределом?

Две недели назад мне установили триколор.До сих пор каналы не раскодированы!Регистрация ПО прошла успешна.Все условия я выполнила.В техподдержке мне ничем помочь не смогли!А теперь я вообще не могу туда дозвонится!Подскажите, куда обратиться по этому поводу?