Срочно отключите услугу Тот Мани.и все к ней прилежащее ...Смс со словом СТОП на номер 2838 не воспринимается! Если вы не отключаете то куда тогда еще обращаться?
Если попались на эту удочку и хотите отключить, действуйте так:
звоните в Билайн и соединяетесь с оператором, просите объяснить, почему
Вам предоставлена платная услуга без Вашего запроса, на все отговорки типа
мы тут не при чем, сразу заявляйте уверенно, что в курсе, что услугу подключил их партнёр с которым они пилят деньги пополам и договор на оказание услуг связи
Вы заключали с Билайном, а не с их партнёром, по этому решить проблему обязан именно Билайн, в противном случае пугайте обращением в суд, да и не
забудьте сказать, что платить за отключение услуги не собираетесь и проконтролируете возврат всех списанных за не нужную Вам услугу денег.
Желаю удачи, мне помогло !!!
Я написал СТОП латиницей т.е. STOP и эту "дрянную" подписку мне отключили.
Прошу объяснить мне за что вы сняли деньги с СИМ карты 8 968 664 92 61, при установке БЕСПЛАТНОГО приложения АГЕНТ(MAIL.RU)??? И почему ВЫ снимаете деньги при фиксированной плате??????И при попытке выйти в БЕСПЛАТНОЕ приложение пишите что у меня недостаточно средств?????
тоже попалась... ничего не отправляла, ни на что не подписывалась, а сняли 500 руб..((( при чем пополнила счет и опять сняли... обидно... думаю скоро откажусь от МТС
Уважаемая, компания МТС!!!
Я, Фёдорова Алла Николаевна, паспорт 5810 № 058 057
На мое имя оформлена SIM-карта с номером +7-916-263-19-95.
21.12.2012 в 21.32:29 с моего номера согласно детализации было списано 258, 3 рублей, якобы за отправленное смс на номер 362221.12.2012 21:32:29 +04:00 3622 sms o 1 258, 3
21.12.2012 21:32:32 +04:00
Что это за компания ТОТ мани? Ничего не подключала, не отправляла никаких заявок на короткие номера. Неужели Билайн так своих клиентов подставляет. Списали за несколько дней около 200 рублей. Сразу и не заметила как меня развели. Позвонила в техподдержку, сказали что это я каким-то образом подключила эту услугу :О... Я в шоке! Отключила командой STOP на номер 2838. Надеюсь, что больше такого не повторится! Иначе буду обращаться в суд!
Как и Алла (25-12-2012) сам попал точно в такую же ситуацию. Сняли с меня более 800 руб. После длительной переписки мтс частично денежки вернул. Формулировка такая: "Поскольку Вами было отправлено три SMS-сообщения, вместо одного указанного в условиях предоставления, 25.10.2012г. контент-провайдером произведен перерасчет за отправку двух SMS-сообщений на короткие номера 3855, 2858. Денежные средства в размере 507 руб. 99 коп. зачислены на Ваш лицевой счет"
У них остались чуть более 300 руб. моих кровных. Писал в ФАС, Россвязькомнадзор, Росспотребнадзор. Ответ от всех стандартен - проверку проведём, но вы обращайтесь в суд, мы тут ни причём. Но писать им обязательно надо всем обманутым! И пишите, постоянно пишите мтс. Закидывайте их своими жалобами, стандартными, однотипными, как их ответы. Адреса:
blogs@mts.ru
reclamat@nnov.mts.ru
ССылка на сайт: http://www.mts.ru/feedback/question/ выбираем "Пожаловаться" и в теме вопроса "мошенничество"
Они понимают, что мало кто из-за 300-500 рублей в суд пойдёт. И это правда. Закидывайте их жалобами их за свои деньги.
При отключении различных подписок у контент-провайдера ООО ТОТ МАНИ, никакие средства никогда не списываются, т.е. отключение от подписок бесплатно.
Ребята, подскажите как или помогите определить фамилию, имя и координаты местонахождения человека, имеющего непосредственное отношение к ТОТ МАНИ, РМ-ИНВЕСТ. Можно в личку на irinadidinova@mail.ru
эти мудаки у меня деньги сняли ни за что.А Билайн говорит сами виноваты
ОАО «Вымпел-Коммуникации»
От ХХХХ
Москва, .
абонент +7(903)ххх-хх-хх.
Претензия.
Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денежных средств за неоказанные услуги в размере 2 138 рублей.
Оператор "Би лайн" без уведомления меня, как владельца счета, списал эту сумму в пользу третьих лиц. Я не оформляла никакие подписки и я не заключала никаких договоров с компанией ООО "ТОТ-МАНИ".
На официальном сайте оператора "Би лайн" есть информация, что короткий номер 2838 принадлежит компании-партнеру ООО «РМ-ИНВЕСТ», это означает, что контент-провайдером для номера 2838 является не компания ООО "ТОТ-МАНИ", а ООО «РМ-ИНВЕСТ», из чего следует, что оператор "Би лайн" вводит меня в заблуждение и предоставляет заведомо ложную информацию.
В соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" контент-провайдер обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) в соответствующие сроки и соответствующего качества, и, в случае отзыва товара (работы, услуги), возместить причиненные потребителю убытки в полном объеме. Кроме того, условия выполнения работ (оказания услуг) должны быть предложены пользователям до начала их оказания.
1. Мне не была своевременно предоставлена в наглядной и доступной форме информация о производителе услуги, а также информация о самой услуге. Тем самым нарушено мое (потребителя) право на полную и достоверную информацию об услуге, что предусмотрено статьями 8 и 10 закона «О защите прав потребителей» (Закон РФ №2300-1);
2. Без моего согласия было произведено списание средств с моего лицевого счета в оператором "Би лайн" за, якобы, оказанную услугу. Данные действия противоречат п.3 ст.16 закона «О защите прав потребителей»;
3. Оплачивая за меня услуги третьих лиц, ОАО «Вымпел-Коммуникации» действует в чужом интересе, но для этого нужно иметь мое поручение (Ст.980 ГК РФ). Я не давала ОАО «Вымпел-Коммуникации» поручение оплачивать денежными средствами, размещенными на моем лицевом счете, мои обязательства перед третьим лицом. Я эти действия не одобряю (Ст.983 ГК РФ). Кроме того, я не была при первой возможности извещена об этих действиях, как того требует ст.981 ГК РФ;
С 16 июня 2012 г. по 03 октября 2012 г. с моего лицевого счета – номер телефона: 903ххххххх, оператором "Би лайн" было произведено незаконное списание денежных средств в пользу третьих лиц. Согласия на перевод средств в пользу третьих лиц я не давала, но выявила списание средств, руководствуясь детализацией лицевого счета.
Сумма списанных средств составляет:
с 16.06.12. по 27.06.12 не менее 290 рублей,
с 28.06.12. по 28.07.12. не менее 687 рублей,
с 29.07.12. по 29.08.12. не менее 631 рубля,
с 30.08.12. по 30.09.12. не менее 470 рублей,
с 01.10.12. по 03.10.12. не менее 60 рублей,
общая сумма составляет 2 138 рублей.
В связи с тем, что заявленная Вами услуга мне не была оказана, а также незаконно со счета мобильного телефона была списана сумма в размере 2 138 рублей, считаю, что деятельность контент-провайдера короткого номера 2838 является незаконной.
Прошу Вас скорректировать мой лицевой счет на сумму списанных денежных средств, в противном случае я буду вынуждена обратиться с жалобой в органы прокуратуры и в Связьнадзор, так как данное действие попадает под статью "мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. УК РФ: Статья 159. Мошенничество. Так же за сознательное укрывательство данного мошенничества к Вам применима и статья 34 УК РФ. Ответственность соучастников преступления.
_________________________________________
Кстати вот данные ООО “ТОТ МАНИ”
Общество с ограниченной ответственностью “ТОТ МАНИ” 115054, Москва Город, Дубининская Улица, 57, стр.1 ОГРН1127746225540 ГРН7127747740828 ИНН7714868349 КПП771401001
Лицензия (с сайта Роскомнадзора)
Номер лицензии 105191
Наименование лицензиата Общество с ограниченной ответственностью “ТОТ МАНИ”
Срок действия c 14.06.2012 по 14.06.2017
День начала оказания услуг (не позднее) 14.06.2014
Территория действия Ленинградская область; Москва; Московская область; Санкт-Петербург
Услуга связи Телематические услуги связи
Друзья!Давайте организуем коллективную подачу жалоб в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.
Надо составить образец заявления и массово их подать.
Нам никто не поможет кроме нас самих.
Елена, добрый день! Я тоже попался на эту "удочку". Купил себе планшет, вставил сим карту Билайн и через 10 дней деньги кончились. Зашел в личный кабинет у меня подключена услуга и на номер 7181 списывается ежедневно по 20 рублей. Оператор Билайн вешал какую-то лапшу и сказал, что на первый раз деньги вам вернем. Прочитал в Интернете что этот номер принадлежит компании ООО "ТОТ МАНИ", которые совместно с билайн воруют наши деньги!!! ПОЗОР ВОРАМ!!!
elena, претензию в каком виде подавали - на электронный ящик, факсом или почтовым отправлением?
Е
аные они ти!!! Зарабатывают обманом! Закрыть этих тварей надо лет на 5 !
претензию смотрите выше, но перед этим я зашла в свой личный кабинет на сайте оператора и запросила баланс за месяц(можно в салоне, но это платно).На след день получила его и увидела с какого номера и сколько снималось денег -эти суммы и проставила в претензию.Ее отправила в клиентскую служу "билайна"через интернет.Вообще на сайте каждого оператора есть эл адреса для связи с клиентами туда и надо писать. Пришел из клиентской службы ответ, что она принята. Деньги вернулись примерно через день.Вообще бомбить надо клиентскую службу.
У меня аналогичная ситуация. Спасибо Елене, которая здесь разместила претензию. Я отправила ее в клиентскую службу - в этот же день вернули 2400)
|
