Телефон - О возврате денег за покупку телефона

11 ноября 2013 года был сдан телефон Nokia n08. Телефон был на гарантии. 6 декабря вернули с ремонта, но неисправности телефона были не отремонтированы. Опять ремонт и снова 45 дней. Просто кошмар! Разве может быть ремонт 90 дней? И для чего существуют правила гарантийного ремонта.
6 февраля возвращены после второго ремонта. 11 февраля снова не работает и такая же поломка. Как вернуть деньги, потраченные на покупку телефона?