Строительные технологии - Не выходят со мной на связь

Предприятие "Строительные технологии", сайт: http://vibromaster.ru/rus/ продает ч-з интернет своим клиентам бракованные формы для производства тротуарной плитки, брусчатки. Так по договору купли-продажи №561, заключенному между мной и предприятием, мне были отправлены бракованные формы на сумму 3159руб. С учетом цены доставки материальный ущерб составил 7000 руб. Формы для использования не пригодны. Руководство предприятия исправлять ошибку отказывается и на связь не выходит.