StarShop - Прислали абсолютно не тот товар [Неподтверждённая]

Заказала игровую приставку, сказали, что такая есть в наличии. По факту пришла совершенно другая, которая стоит везде, в любом другом магазине в 2 раза дешевле. Деньги вернуть отказались. Когда начала листать их каталог, то приставок вообще не нашла. Попросила ссылку на приставки, снова прислали каталог, в котором их нет. Зато ссылку на компенсацию они знают как отправить.