StarShop - Обман, товар не соответствует заявленному

Заказывали браслет Mi 6 и наушники Xiaomi, так сказать "по акции" к новому году. Оператор навещала лапши на уши, предложила "pro-версию" улучшенную и большей гарантией и т.д., согласились, а получили ужасную подделку, к телефону Mi9 еле-еле подключили, увидели, что это даже копия браслета Mi5, а не Mi6, гарантийный талон прислали только на наушники, зарядки к наушникам нет тоже. На обращение отписались, мол вас предупреждали, это ужас, а не магазин! Попросила возврат денег.