Спортивно-развлекательный центр Doaflip - Позорище
Респ. Татарстан г. Набережные челны 4 марта 2023г в 10.50 с сыном приехали в спортивно - развлекательный центр"do aflip" по адресу: 40лет победы 37, приобрели билет на весь день стоимостью 800рублей. В обед привезла нам еду, разместились в буфете за столом. Подходит кассир, и прерывая наш обед, говорит у нас нельзя со своей едой. На что я ей ответила: если бы у вас была кухня с приготовлением горячей пищи, а не замороженными полуфабрикатами (замороженная пицца) , с удовольствием бы приобрела у вас. Меня и ребёнка, администратор и кассир попросили покинуть буфет и настояли на том, чтобы докушать нашу еду, на улице на коленках, либо у них в раздевалке в антисанитарных условиях! Вот и все уважение к своим клиентам! Мы поели, убрали за собой, и ребёнку просто запретили идти в батутную зону, сказав, вы должны покинуть наше заведение, так как теперь вы в чёрном списке!
Спортивно - развлекательный центра"doaflip" существует также на наши деньги, бесплатно нам услуги не оказывают, и мне непонятно такое хамское, некомпетентное отношение к клиентам! Администратор, кассир не знают, как работает закон!
Правила для посетителей — это публичный договор.
при заключении публичного договора предприниматели не могут выделять одних клиентов и ущемлять других. Все, кто оплатил или заказал услугу, равны. Ограничения по публичным договорам может устанавливать только закон, а придумывать их нельзя! Если в публичном договоре есть незаконные правила, они не действуют!
В законе нет таких ограничений, чтобы вместо отдыха нельзя было пронести свою еду и даже воду.
Если человек купил билет, он имеет право пройти на территорию любого развлекательного заведения. Нельзя ограничить право и свободу человека из-за придуманных ограничений. И давать приоритет одним посетителям перед другими тоже нельзя. Подобные ограничения противоречат законодательству!
Проходить в места развлечений и отдыха со своими напитками и едой можно! И если администрация говорит вам об обратном, ссылаясь на внутренние правила, они нарушают закон!
В п. 1 ст. 1 закона «о защите прав потребителей» говорится о том, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются гражданским законодательством.
В ст. 16 закона «о защите прав потребителей» указывается, что договор, который ущемляет права потребителей, является недействительным.
В п. 3 ст. 425 гк рф постулируется, что предприниматель не имеет права отказать потребителю в заключении публичного договора, если он имеет возможность этот договор заключить.
Пункты правил батутного центра, нарушающие права потребителей, являются незаконными. Батутному центру вменяется их отменить и не ущемлять клиентов.
Разного рода заведения, в погоне за прибылью, часто устанавливают собственные правила, которые идут вразрез с законодательством: «согласно политике нашего клуба…», «в соответствии с правилами нашего заведения…», и так далее. Поэтому, когда потребитель занимает жесткую позицию и сам или посредством юристов обращается в надзорные органы или суд, и «политика», и «правила» приводятся в соответствие.
По мнению вс рф, получившему теперь обязательную силу, деятельность спортивно-развлекательных центров относится к сфере предоставления населению развлекательных услуг. Законы рф
не содержат при получении такого рода услуг запретов на пронос напитков или еды.
Раз спортивно-развлекательный центр продал билеты, значит, тем самым заключил с посетителем публичный договор. При этом парк должен впускать к себе всех
владельцев билетов, не запрещая им употреблять купленные вне его территории продукты и напитки. Иначе получится, что хозяева парка сортируют своих
посетителей, отдавая приоритет тем, кто купит еду и напитки на их территории и принесет им дополнительную прибыль. Такая сортировка запрещена. Развлекательные заведения, наподобие, батутных центров и игровых комнат, не могут запрещать своим клиентам приносить свои бутерброды, а есть только еду, купленную в кафе на их территории. Что бы ни было прописано в их внутренних правилах.
По этому поводу есть определение верховного суда № 306-кг17-12283
действиями администратора, кассира спортивно-развлекательного центра "doaflip" мне и сыну причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях!
Нравственные переживания выразились в сильнейшем расстройстве у меня и ребёнка, переживаниях связанных с невозможностью продолжать активную общественную жизнь! Я переживала за своего ребёнка, которые был потрясён неправомерными действиями сотрудников спортивно-развлекательного центра"doaflip", ребенок плохо спал!
После этого инцидента в наш с ребёнком адрес, пропал аппетит, появилось чувство внутреннего психологического дискомфорта, переживания, которые привели к ухудшению внутреннего и внешнего комфорта жизни, повлияли на восприятие жизни. Нас одолевало волнение, тревога, раздражительность, подавленность настроения!
Ответственность за причинение морального вреда выражается во взыскании денежной компенсации в пользу пострадавшего лица (ст. 151 гк рф, статьи 1099 - 1101 гк рф.