softkey.ru - Проблемы покупки лицензий

Уже достаточно давно пользуюсь только лицензионным программным обеспечением. Практически весь используемый мной софт куплен, либо получен в пакете (как это часто делают различные крупные компании вроде МС)

Но в связи с отъездом от моих родителей сестры мне понадобился доступ к рабочему столу их компьютера, чтобы хоть как-то помогать им в пользовании благами цивилизации.
Было принято решение скачать и установить Radmin. Ну я, как честный пользователь, скачал с сайта дистрибутив, установил серверную часть у родителей (ох это было сложно), и клиентскую у себя. Подключился, все замечательно работало триальный период. По окончании этого периода мне захотелось купить софт.
Я пошел на сайт Radmin, нажал кнопку "купить-online", и был переправлен на сайт компании Софткей. Там ввел все необходимые данные для оплаты, провел оплату.. получил уведомление, что товар будет доставлен мне в течении 1-2 дней, что в общем-то меня уже расстроило, потому как я привык получать лицензионные ключи сразу по факту оплаты.. ну не суть.
прождал 2 дня, не получил ключа, хотя деньги были сняты практически сразу. на третий день уже было написано много писем с требованием вернуть деньги, либо предоставить ключ.. на что получил ответ что я что-то неправильно ввел в форме
уже смешно звучит. ну ладно, в с горем пополам я получил ключ, и как честный пользователь захотел оставить отзыв о покупке. зашел на Я.Маркет, оставил публикацию отрицательного отзыва о магазине Софткей (к слову ни одного такого там не было), и...
вот уже третью неделю мой отзыв ждет публикации. в ходе переписки со службой поддержки яндекса (ответ на письмо раз в 3-4 дня), возникало много причин почему мой отзыв не публикуется. От "вы слишком много раз его редактировали" (редактировал 2 раза, практически сразу после публикации), до "удалите его, и снова напишите".