SkyEng - Приложение Aword

Не так давно, на базе некогда бесплатного приложения для заучивания английский слов SkyEng (для ios) одноименная компания создала отдельное платное приложение Aword. Так как моей целью было изучение слов, а не агрессивно навязываемые услуги компании SkyEng онлайн репититорства я приобрел право на использование данного приложения на пол года. Тем более платить за качественный продукт я считаю правильно.
Однако, как оказалось, качество и Aword несовместимы. Версия на которой был разработан Aword - какая-то старая версия SkyEng, в которой остались все старые баги. Самый основной из них - это то, что приложение просто вылетает. Я не единожды писал в поддержку, обращался через телеграмм, писал о проблемах в app store. Первое время меня просто игнорили, но потом просто стали обещать исправить баг и... ничего не делали. Прошло более 2 месяцев, а воз и ныне там. Я не могу в полной мере пользоваться приложением, у меня добавлено около 3000 нужных мне слов на изучение и поэтому не хочу переезжать на другой тренажер.
Надеюсь, что наконец моя жалоба каким-либо образом дойдет до руководства и оно даст волшебного пенделя вниз ответственным за доработку этого приложения, а так же поддержке, которая не способна пошевелить отдел разработки.
Но пока этого не произошло - делайте выводы, стоит ли связываться с компанией SkyEng и покупать у них какие-либо услуги, если они не способны решить такой, казалось бы не сложный вопрос...