Сити Обувь - Поносила 1 день - потом не могла отмыть ноги от черной краски целую неделю

Поносила 1 день - потом не могла отмыть ноги от черной краски целую неделю!!! Позвонила в магазин (купила в магазине рядом с домом), мне сказали обращаться в Отдел претензий на другом конце Москвы.

Позвонила в отдел претензий - мне сказали, что окрашивание браком не является (!!!), и, мол, "если хотите - приносите к нам, но сразу предупреждаем, что Вам откажут". На что я обоснованно возразила, что в соответствии с Законом "О Защите прав потребителей" я могу отдать обувь продавцу (а это магазин возле моего дома). Мне очень сильно нахамили, наорали и в итоге вообще бросили трубку, хотя я общалась очень спокойно и вежливо.

5 апреля я отнесла обувь в магазин, предъявив письменную претензию со всеми наиподробнейшими ссылками на Закон (но это вообще отдельная история - то, как у меня не хотели ее брать, т.к. "мы не уполномочены", "обращайтесь в отдел претензий", "начальства нет", "приходите на следующей неделе").

Через 10 дней мне позвонили из магазина и сообщили, что была проведена экспертиза - брака не выявлено. Также потребовали заплатить за экспертизу (ну это вообще ни в какие рамки не лезет!!!). На мою просьбу предоставить мне письменный отказ в удовлетворении претензии с приложением копии заключения экспертизы ответили, что "это является собственностью магазина", поэтому ничего предоставлять они не будут. В ответ на мои ссылки на закон (я юрист, поэтому, к счастью, имею возможность оперировать юридическими понятиями), опять же бросили трубку.

На сегодняшний день (1 мая) с тех пор никаких действий со стороны СИТИ-Обувь не последовало, поэтому после праздников отправлю им заказным письмом с иском. Что из этого получится, сообщу позже.