Сильпо - Обслуживание

ужасное обслуживание в магазине сильпо в г.харьков ул.гв.широненцев .вечером после 18.00 когда люди возвращаются с работы очереди в кассах километровые.Вопрос адмиристратору почему это так ничего не дает. Это напоминает советские магазины с толстыми наглыми тетками за прилавками и безвыходностью покупателей типа никуда вы не денетесь.Зачем создавать торговую сеть для людей, считая при этом их быдлом