Sony - Обман



12.07.2010 regisseur

В городе Киеве не работают сервиц центры sony негде чинить технику по гарантии! Единственный еще работающий сервиц центр, где чинят продукцию фирмы sony по гарантии (его адрес указан на гарантийном талоне), отказался чинить мою цифровую видеокамеру, сославшись на то, что они чинят лишь мясорубки. На сайте sony страница, где должны быть указаны адреса и телефоны сервис центров - "временно недоступна". Писала письмо на info@sony.ua, ответа пока нет. Не знаем что делать! Это просто беспредел.

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Здравствуйте. Помогите, посоветуйте пожалуйста.

У меня такая проблема: купил ноутбук фирмы Sony, модель: VPC EB2M1R/BQ, в магазине Media Markt, по адресу: г. Москва, Севастопольский пр. д 11е, дата покупки: 11.09.2010. В конце декабря 2010 года в ноутбуке поломался жёсткий диск. Я отнёс ноутбук в ремонт 30.12.2010, но не в тот Media Markt, где купил его, а в Media Markt, расположенный на пр. Вернадского, д 6. Т.к. там находился представитель этой самой фирмы Sony.

В соотвествии с «Законом о защите прав потребителей» на ремонт было отведено 45 дней, т.е. 23.12.2011 сервис-центр Media Markt должен был мне выдать отремонтированный ноутбук.

23.12.2011 Я приехал с бумагой, в которой были описаны сроки ремонта, модель и всё прочее, они проверили по базе и сказали, что ноутбук не готов, мол деталь не поступила ещё. Я попросил дать мне заключение о, том что ноутбук не был отремонтирован и причине невыполнения ремонта в указанные 45 дней, но мне в этом было отказано, сослались на то, что фирма Sony не даёт таких заключений. (Бумага мне нужна была для того, чтобы я приехал в Media Markt, где купил ноутбук(на Севастопольском пр.) и вернул свои деньги).

25.12.2011 утром я поехал с претензией непосредственно в сервис-центр CPS на Шелепихинской наб. д18, где и производился ремонт ноутбука. Потребовал у них выдать мне заключение для возврата денег, но мне отказали, сказав, чтобы я писал заявление через магазин(Претензию в CPS технический центр я не отдал).

25.12.2011 вечером я отправился в сервис-центр Media Markt, куда сдал ноутбук, долго разговаривал с ними. В общем мне ответили, что деталь вдруг поступила и ноутбук будет отремонтирован и доставлен в сервис MM в течение недели. На что я ответил, что теперь недоверяю фирме Sony и имею полное право по прошествии 45 дней требовать возвата денег. Но деньги Media Markt на пр. Вернадского не может вернуть, т.к. я купил ноутбук на Севастопольском пр.

26.12.2011 Я поехал на Севастопольский пр д.11е. Описал всю сложившуюся ситуацию, мне предложили написать заявление на имя директора. В заявлении я написал то же самое, что и в этом посте. В общем суть заявления в том, что я хочу получить деньги, а мне этого не позволяют сделать. Обещали позвонить в течение 10 дней.

1) Как мне поступить в этой ситуации?? В суд подавать?
2) Что если они долго будут рассматривать заявление, в это время починят ноутбук, отдадут мне и скажут: «Мы тебе ничего не должны»? Могу ли я осознанно не принимать ноутбук ссылаясь на то, что хочу вернуть деньги? Имею ли право?
3) Если же я всё-таки заберу ноутбук, могу ли я требовать неустойку в размере 1% от стоимости за каждый день просрочки??
4) Надо ли мне срочно писать какие-то заявления, претензии??
5) На какие статьи закона «О защите прав потребителей» можно ссылаться?
Жду ваших советов.

0 Ответить

17.10.2014 kripan

купиль телефон sony c5502 большая просьба разработчикам данной модели засунать ее в ЖПУ она не таких денег, более тормознутые модели только сони, номер сборки чудовища 10, 5, 1, А, 0, 283 ВЫ ХУДШИЕ!!!





Сервисный центр Sony-msk

	Адрес ул. Сущевский вал, 43, офис 235 Москва Московская обл. Россия
	8 (495) 769-56-81
	scny.ru
	Электроника и Техника • Сервисный Центр

Оказываем услуги по ремонту и сервисному обслуживанию техники от ведущего производителя Sony. Перед тем, как приехать к нам, лучше набрать наш номер и получите консультацию, таким образом, вы можете уже заранее узнать стоимость ремонта, распознать причину поломки, и стоит ли ремонтировать или заменить деталь/компонент.

Sony - Обман

Комментарии