Седьмой континент - Хамское отношение сотрудника

Хамское отношение сотрудника контролера Постниковой Татьяны по отношению к покупателям. Остановила на кассе с подозрением что не оплатила товар, когда выяснилось что все оплачено, я спросила кто-будет извиняться, она ответила старший сменой. Мужчина конечно извинился, но у меня осадок остался от этой женщины (Постниковой Татьяны) от её разговора, тона. Когда я спросила как её зовут она мне сказала читай что написано на бейджике и еще спросила: Что читать не умеешь? Когда я спросила её должность она мне ответила я контроллер, а ты кто? Разве у ваших сотрудников в должностных обязанностях прописано такие опросы покупателей. Когда я попросила книгу жалоб она мне ответила она занята. Тогда я стала ждать администратора: она мне сказала че ты хочешь? Я сказала извинения! Она ответила - ну извини!
P/S. Ходила в Ваш магазин всегда, теперь нет желания вообще туда ходить. Я все понимаю что это работа у человека. Я даже не возмутилась когда она остановила проверила чек, даже сама ей дала посмотреть сумку. хотя могла и не давать. Но должно же уважения к покупателю. Извиниться можно было и без моих замечаний. Я выпросила у нее извинения, а когда отошла она начала смеяться мне в след, и говорить может еще на колени упасть... Такого от этого магазина не ожидала.