Сбербанк РФ - Невозможность получить свои деньги

21.11.11 при обналичивании зарплатной карты работником сбербанка деньги со счета снялись, смс о выдаче денег на мобильный телефон пришла, а денег на руки выдано не было.проблемму со сбоем в программе никто решать не собирается на протяжении 2 недель.жалоба на зав.Управляющего написана была сразу. Прошу разобраться в форменном безобразии и бездействии работников банка.
Кориненко Елена Васильевна. 05.12.11