Cбербанк России - Невозврат денег

14/11/2013 ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ №00957155 ВНЕС НАЛИЧНЫЕ ДВА РАЗА ПО 95 РУБЛЕЙ НА БАНКОВСКУЮ КАРТУ №... СБЕРБАНКА РОССИИ НОМЕР ОПЕРАЦИИ 000023 ВРЕМЯ 12-22 .И Н.О.000022 ВРЕМЯ 12-17 . ОДИН ИЗ ВЗНОСОВ НА БАНКОВСКОЮ КАРТУ НЕ ПОСТУПИЛ. 14.11.2013 НАПИСАЛ ПРЕТЕНЗИЮ БАНКУ- НИ ПРИВЕТА, НИ ОТВЕТА. ЧТО ДЕЛАТЬ, ?