• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Строительство
Русстрой
Обходите стороной и взором
cтраница 3

Русстрой - Обходите стороной и взором

102

Господа, дамы, товарищи!! Обходите стороной и взором название фирмы "Русстрой". Скорее всего это одно из временных сборищ, созданных для "сколотить хоть копейку". Даже аванса, который мне пришлось внести до начала работ ЖАЛКО до слез. Создалось впечатление что у них очень много разнообразных менеджеров на любой вкус и цвет, которые надевают миленькие свитерки и сладко поют редкой птицей у вас в квартире, оформляя, так сказать, сделку и суля мастера-универсала. На деле же никаких мастеров они не имеют, а пользуются услугами самоучек /или одного самоучки, потому что других мастеров я не видела/, которые, лишившись работы вынуждены за 2 копейки делать хоть что-нибудь По незнанию - менеджеру веришь. Теперь знание есть, хоть и попали мы. Хочу предупредить всех-всех-всех БЛИЗКО НЕ ПРИБЛИЖАЙТЕСЬ К УСЛУГАМ ЭТОЙ ФИРМЫ!!! РУССТРОЙ!!! НЕ ВЛЕЗАЙ - УБЬЕТ".

Россия
rys-stroi.ru
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
02.08.2011 Анатолий

И ПОЧЕМУ я не нашёл этот сайтик ранее(((! Столько бы нервов сохранил. Забил в поисковик "ремонт" - один из первых РусСтрой. Звонок и через 2 часа у нас замерщик (хотели делать ремонт с соседом в одном подъезде). На сайте "Санузел под ключ" 35-50 тыс. руб. Учитывая что 20% работы мы уже сделали сами (очистка стен, маяки, стяжки на полу) предположительная цена работы компании меня уже начинала радовать. Замерщик (Евгений) используя лазерную линейку и ноутбук (во блин-уровень!) почему то насчитал мне... 69 тыс.руб. Реклама врёт? - объяснил что ремонт сложный, стены кривые, класть родбант до 5-ти см придётся во многих местах. Такое впечатление что мастера работают исключительно по идеальным поверхностям у них - а подготовить для них уже проблема. Мы сказали подумаем. И тут начались чудеса, Евгений как добрый волшебник делает звонок и объявляет нам что раз у нас квартиры совсем рядом - делает нам скидку аж 10%. УРА!.. НУ обещаем до вечера подумать, подумали, звоним - и ровно в 10.00, как и договаривались, чётко, Евгенй вновь у нас. Объяснил порядок исполнения договора, щас подпиши, завтра прораб приедет и всё распланирует, скажет что купить, через 10 дней у нас 2 бригады по 3-4 человека рванут в бой. Взял предоплату 30%. Ждём...Ждали 3 дня, причём НЕ НАМ звонили и спрашивали когда нам удобно поработать с прорабом, а МЫ.. в конце-концов поставили в известность что приедет тогда то во столько. Приехал тоже Евгений. всё пересчитал ещё раз и цена... выросла на 30 %. Чудеса... Показываю смету-существенно дорожают работы по сантехнике, оказывается первый Евгений посчитал "всё не по уму", так мол, не делается. Ладно-доплатим раз так делать правильнее. В договоре начало работ 21 июля. 20-ого никто не звонит. Звоним утром 21 - слышим - ЗАВТРА. Звоним утром 22- угадайте что мы слышем? Правильно - ЗАВТРА.. Звоним менеджеру по работе с клиентами - жалуемся, предупреждаем что такая работа не устаревает, заканчивается отпуск объём большой, а если делать в спешке может получиться не айс, расторгнем договор. В ответ - вы будите довольны-в понедельник всё будет. Утро понедельника - опять звоним САМИ - угадайте что мы слышем? нет не завтра, мы слышем - сегодня к вам приедет МАСТЕР. 1(!) мастер на 2 объекта (один из которых двухкомнатная квартира полностью). через час звонит мастер, спрашивает куда ехать то? сообщает что приедет к 15-и часам, а самое смешное его второй вопрос- "ЧТО ДЕЛАТЬ ТО БУДЕМ????" это было уже 25-ого числа. Опять звоним менеджеру - уже ругаемся -он обещает на 1 объект приедет мастер уже сегодня, ко мне ЗАВТРА. Я уже кричу - зачем мне 1 (!) мастер???? У меня электрика, сантехника, плитка... Мне нужно минимум 3 специалиста - один просто не успеет - у меня кончится отпуск!-Ответ, не переживайте, он у нас универсал, вы будите довольны - ЗАВТРА. Плюнули - поехали в офис. Всё за железными дверями, только мордаворотов-вышибал не хватает. Комнатуха в холле для посетителей - дальше крепость. Заявляем что хотим расторгнуть договор, прибегает сначала тот менеджер -повторяем наши притензи, он удивляется - "я же вам всё сказал - ЗАВТРА". но Завтра это уже 5-й день задержки! Ушёл - пришли 2 мадамы, вероятно крупные специалистки в ремонте. Одна заявила что ЗАВТРА они снимают бригаду и бросают на наш "объект" - Я говорю - 5 дней тяните с завтра своим! у нас неделя остаётся - мы не успеем... Ответ окончательно убедил что надо прекращать с ними "сотрудничество".. МЫ СДЕЛАЕМ ВАМ ВСЁ ЗА 4 ДНЯ!...На мой вопрос - и сколько же они закладывют на высыхание 5-ти см. родбанта (и замерщик и прораб это видели) на стенах, получаю ответ - СУТКИ. ну о чём в дальнейшем можно говорить с такими "профессионалами"? к вам приедут ЗАВТРА - всё отлично БУДЕТ. Я себе представил КАЧЕСТВО предполагаемых работ. То есть ребята хотели только обозначить начало работ. РАЗВОДИЛОВО полное. Договор расторгли. Деньги нам естественно не отдали - сказали правда не ЗАВТРА правда а через 10 дней... Завтра поеду попытаться забрать свои кровные, так как после завтра уже пойду писать заявление в полицию о мошейничестве.

0 Ответить
12.08.2011 Анна

ааааааааааа как же вы все правы!!!какие ведь они Гно..это ужас..даже нет смысла все описывать...у всех одно и тоже..забирают аванс и все...как же я жалею что раньше не попала на этот сайт...((((((
скажите кто- нибудь смог обратно деньги выбить из этих удов???? договор расторгли... каждый день завтраками кормят...ужас((((

0 Ответить
16.09.2011 татьяна

Полный бардак 5 дней работа стоит никого нет менеджер кормит завтраками а бригадир Эдик нажрался в хлам и украл слив-перелив от ванны и был таков. До сих пор ищут с собаками. Что делать не знаю но думаю что надо судиться.

0 Ответить
16.09.2011 Екатерина

Друзья!!! Читаю отзывы и добавить нечего. Причем схема в Русстрой (Москва, 3-й Сыромятнический пер) одинакова для всех: тебе никто не звонит и ничего не сообщает и мастера не приезжают - ты сам названиваешь в этот офис или прорабу - в ответ слышишь "ваш номер договора и телефон" и пропадают... пока ты снова им не звонишь.
Единственное к сказанным отзывам хочу добавить, что я забрала свой аванс (работы не начали даже) без штрафов, поскольку у меня на 2 листа было отпечатано грамотным юристом заявление о расторжении договора. Но ждала как и все - 10 дней и еще 2 часа в офисе, пока везли откуда-то деньги, а нас уже там и очередь из трех человек собралась.
ЛЮДИ, будьте внимательны - РУССТРОЙ обходите стороной!!!

0 Ответить
12.10.2011 максим

Всем привет.
Хочу поделится впечатлениями о компании "РусСтрой".
решили мы делать ремонт кухни и ванной, искали именно компанию которая нам это дело сделает. После небольшого ковыряния интернета мы наткнулись на несколько компаний, и пригласили составить смету.
№1 приезжает серьёзный мужик немного померив стены рулеткой и покивая головой слушая что от него требуется озвучил цифру в 86000р.
№2 приехал пацан лет 20ти ничего не меряя толком нас недослышав озвучил приговор в 100000р.
№3 "Восхитительная компания" РусСтрой)) приехал молодой человек по имени Женя, хотя приехал это громко сказано. Видимо с ориентацией в пространстве у парня проблемы.) пришлось сходить встретить, но да ладно.
После небольшого осмотра нашей 5 метровой кухни и 1.5м ванной решил измерить это дело лазерной указкой.
опять же выслушав весь перечень работ сел составлять смету.
Парню было реально тяжело это сделать, но он очень старался не чего не упустить и после 2х часовых родов он родил нам договор и смету с цифрой 63000р.
Разумеется после 100к и 86к это предложение показалось нам очень заманчивым.
Нам озвучили дату 5 сентября вскользь упомянув что на это время много заказов. но нечего страшного найдём кого нибудь, и пообещал что список материалов нам сделает менеджер через неделю.
На следующий день мы радостные поехали вносить аванс. Встретили нас хорошо, провели мимо сидящей толпы с грустными лицами я ещё пошутил тогда это наверно люди за авансом пришли обратно)).
ну всё вроде хорошо отдали аванс и спросили а сума может вырасти? нам искрение ответили что если смету составили верно то сума вырастит не более чем на 10000р.
Шло время на протяжении которого мы пытались добиться от менеджеров список материалов. Пообщавшись со всеми включая директора нам прислали список за неделю до начала работ.
Поехали в выходные в Леруа Мерлен и поняли что список составлен мягко говоря некорректно.
Ладно разобрались, не достающие пункты обнаружили сами.
5 сентября начало работ. Я на этот случай отпросился с работы, едим на объект по дороге звоня в фирму с предостережением что мы немного опаздываем. На что на отвечают а к вам сегодня не кто не приедет мы не нашли рабочих!
Такая новость привела меня в дикий восторг.
После объяснения ситуации порой используя не нормативную лексику мы сумели убедить что рабочие нам нужны сегодня.
Приехали загрузили кои какие вещи, сидим ждём... После повторного звонка нас обрадовали что рабочих нам нашли но приедет только женщина маляр! Это одолжение не сильно меня обрадовало но хоть будет кому ключи отдать.
Прождали мы ещё час решили позвонить самой малярше, оказывается она вообще не в курсе и приехать к нам не может.
Пообщавшись со всеми менеджерами в "Изумительной компании" "РусСтрой" нам сказали что рабочие будут в среду (7 сентября). Пожалев свои нервы мы расстроенные уехали домой.
СРЕДА: Приехали 2 мужика делать демонтажные работы. всё вроде нечего отдал я им ключи рассказал фронт работ.
На следующий день звонит малярша сообщая что работать она у нас не будет по скольку ей не платят з/п и вообще контора Лахотрон забирайте деньги если сможете (видимо почитала комментарии которые тут пишут)), по секрету рассказав что работы указаны не все и сума будет за 100к!!!
Терпение моё лопнуло и мы решили расторгнуть договор.
Наша малярша ( НАША по тому договорившись с ней за гораздо меньшую суму она сделает ремонт в нашей квартире вместе с мужиком который делал нам демонтаж.) предупредила нас чтобы мы не говорили что у нас проходили какие либо работы!! По скольку в таком случая возвращается лишь 10% от сумы!!!
Написали мы заявление о расторжении договора и в течении 10 дней нам должны вернуть аванс.
так получилось что именно на 10 день приехать мы не смогли!
Звоним в офис: Нас сильно отругали что мы не приехали на 10й день и предложили приехать в пятницу в 5. (именно в 5)
отправившись с работы уже в 3й раз я приехал.
сидел я час наверно параллельно разговаривая с девушкой Дашей которая отвечает за возврат. Моё затяжное ожидание она объяснила тем что не привезли деньги, затем вариант ответа изменился и тал отсутствовать финансовый директор.
В конец переполненный радостью от "Превосходного" сервиса этой "Наилучшей на планете компании". Я позвонил директору и высказал своё впечатление о данной ситуации, заодно пригрозив судом.
Через 10 минут вынесли деньги.)))

Итог истории таков: Я хорошо отделался!!
А ремонт мне сделали те же рабочие что и приезжали. Сегодня принимаю у них работу. стоимость работы по моему ремонту составила 72000р.

0 Ответить
21.10.2011 Обманутыйклиент

Люди, подписываюсь под каждой строчкой. Тоже нарвалась, а эта банда за наш счет жирует! Вопрос, как призвать их к ответу? Может тот, кто вернул свои деньги подскажет куда обращаться?

0 Ответить
27.10.2011 антиРусстрой

Здравствуйте все!Устроился в Русстрой я на "перспективную" должность сметчика. Как мне говорил, разводила Александр (фин. директор), сметчик у них получает от 70 до 150 т.р. ежемесячно. Действительно, у них есть один сметчик который получает чуть больше 100т.р., который очень давно работает и грамотно может навешать лапшу на уши заказчику, остальные же сметчики получают 50 т.р. +- 10 т.р. за которые они должны разводить людей ( заказчиков). Работают сметчики практически без выходных с 9.00 до 20.00-21.00 (матаясь целый день по Москве даже не успеваяя пообедать). В офисе фирмы входная дверь железная, за ней ресепшн, а дальше опять же железная дверь...каждый день толпы обманутых заказчиков пытаются забрать свои деньги ожидая на ресепшене прихода какого-нибудь мененджера, который скажет Вам, что денег в фирме нет ( наглая ложь, там каждый день крутятся приличные деньги обманутых людей ), что нужно приехать дней через 10...когда же Вы приедете повторно, то Вас либо опять пошлют, либо дадут часть суммы ( 70%) и скажут приехать еще раз...вообщем, что бы забрать свой аванс Вам надо будет приехать раза 3-4 и ждать каждый раз перед железной дверью какого нибудь мудака из этой фирмы по 3-4 часа...Когда я понял, что эта фирма мошенников, то сразу уволился, проработав 2 недели... Люди будьте осторожны! Положительные комментарии в интернете пишут сами сотрудники Русстроя, так же они говорят о том, что отрицательные комменты пишут якобы конкуренты. это не так! пишут действительно обманутые люди! Можете сами проверить: возьмите хорошую организацию в которой вы уверены, которую вы хорошо знаете, где работают порядочные люди и почитайте об этой организации комментарии в интернете и вы не найдете о ней плохих отзывов, хотя конкурентов предостаточно! А в русстрое работают действительно мошенники...

0 Ответить
08.11.2011 смнтчик

Всем, всем, всем!!!
Кто хочет устроится в РусСтрой, сидите дома, просите подаяние, подметайте улицы, но ни когда не устраивайтесь туда работать, не имейте с ними ничего общего!!!
Куча подонков сидит в офисе и не во что вас не ставит, вы для них лишь пахарь который должен пахать, без выходных и без отдыха это конченые мрази!!!
Те кто хочет чтоб они вам сделали ремонт, возьмите Таджиков на вокзале и результат будет тот-же, а в РусСтрое вы за эти-же услуги заплатите в десять рас больше!!!
Я свалил от туда и да сохранит вас господь с ними связываться - это такие ПРОпры нового поколения что вы еще таких не встречали!!!

0 Ответить
06.12.2011 марина

Мы обманутые клиенты Идем жаловаться на это гно под названием руссторой во все инстанции - если есть желание присоединяйтесь.

0 Ответить
22.12.2011 Александр

Очень пожалел, что не прочитал комментарии и отзывы до начала ремонта. Действительно, под маркой Русстрой - сборище разнорабочих. Где их фирма набирает неизвестно. Фирме главное, чтобы забрать свой процент от ремонта. Остальное бригадир делит между собой и рабочими. Эти разнорабочие делают вам ремонт. Вы ждёте от них качественного результата, а в результате ОБЛОМ! Косяки кругом. Сантехник из ДЕЗа лучше положит плитку чем их плиточник. И проч. и проч., даже писать про них противно! Такое ощущение, что во что-то вляпался и буду долго отмываться. Не знаю, как работают другие подобные фирмы, но вот в РУССТРОЙ, люди, не обращайтесь (ну если конечно вы любите эксперименты, -то вперёд) ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ДЕНЕГ(вас обдерут как "липку") И С ПЛОХИМ РЕМОНТОМ.

0 Ответить
08.02.2012 Ирина

Русстрой-расстрой!!
Все отзывы верны!!!
Кому жалко времени, денег и нервов НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не обращайтесь в Русстрой. Сборище некомпетентных, недобросовестных и непорядочных людишек!!!

0 Ответить
14.02.2012 Наталья

Пишу коротко, без отрицательных эмоций . Заключая договор с компанией Русстрой будьте уверенны только в одном ...: ДЕНЬГИ ВЫ ЗАПЛАТИТЕ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ РАБОТЫ ! ( и - немалые ! )

0 Ответить
15.02.2012 Наталья

Вчера, на другой странице отзывов о работе фирмы " РусСтрой " написала отрицательный отзыв ... УДАЛИЛИ ! Надо думать, они только положительные отзывы оставляют . Да и те - большинство фальшивых !

0 Ответить
02.03.2012 Михаил

Да, не догадался поискать данный сайт, и тоже попал... в июле 2012 г. Заключили договор по санузлу со сроком начала в августе 2012 г. и сроком окончания работ в начале сентября 2012 г. Уплачен аванс около 40 000 руб. Сломали, вынесли обломки, поставили стены (в коридор и между ванной и туалетом. По акту выполненных работ уплатили еще около 20 000 руб. Все. Больше не появлялись, на звонки одни обещания. Сроки выполнения, понятно, давно прошли. Наняли со стороны, но конца мы так и не доделали. На ремонт устойчивая аллергия началась (:-)). Попробовали поговорить о возврате аванса по телефону, сказали приехать. Приехал не с пустыми руками - в соответствии с договором о претензионном (досудебном) порядке рассмотрении споров привез письмо-претензию о возврате аванса. В переговорную комнату пришла женщина. Я не успел рот открыть, она начала кричать, именно кричать. На замечание о крике не обратила внимания. Про претензию я не смог ничего сказать, да и, видимо, ей и так все было понятно. Письмо не взяла, орала, что мы хотим "нажиться" за их счет, что экпертиза все покажет, что обращение в суд нам выйдет боком. Напугать, что ли, хотела страшным словом "экспертиза"? Отправил претензию заказным с уведомлением по почте по адресу, указанному в договоре для переписки. Письмо вернулось нераспечатанным "по истечении срока хранения". То есть отказались принять. Тогда отправил по юридическому адресу. Письмо пока не вернулось, но на сайте почты России значится "неудачная попытка вручения". Также не приняли. Дождусь возвращения своего второго письма и буду обращаться в суд. Я думаю, что всем пострадавшим от этой фирмы (в зависимости от размера ущерба, конечно, - что дороже: деньги или время) необходимо в суд обращаться!

1 Ответить
05.03.2012 Борис

Здравствуйте Михаил!
Я представляю маркетинговый отдел компании РусСтрой. Прошу написать Ваш номер договора и телефон для решения сложившейся проблемы.

Буду благодарен за Ваш ответ.
Мой e-mail: kbn@rm-g.ru

0 Ответить
08.03.2012 Виктория

Шайка аферистов! Сроки за который они должны были сделать ремонт давно прошли. Дае недели не можем помыться в ванной и постирать. Вонь с трубы идет в комнату. На 500 долларов надурили на строительных материалах. Конца не видно.

0 Ответить
12.03.2012 Илья

Русстрой-лохотрон!При возникновении проблем с ними, не вступайте в ругань с ними, жалуйтесь в Роспотребнадзор, суд, если попали на деньги, только к юристу!

0 Ответить
24.06.2012 Михаил

Как я писал 02-03-2012, обратился в суд. 22 июня 2012 г. суд принял решение в мою пользу. А именно, возврат аванса, компенсация почтовых расходов, услуг представителя в суде, выплата неустойки за просрочку выполнения работ (фактически за невыполнение работ), компенсация морального вреда. Аванс и почтовые расходы, конечно, в полном объёме, а остальное в "разумных" размерах. Тем не менее, иск удовлетворён. Плюс с РусСтроя ещё пошлина и штраф за отказ добровольно удовлетворить иск. Теперь с их стороны будет апеляция, чтобы время потянуть, потом эти деньги надо ещё получить... Ну, ничего, для справедливости можно и подождать и посуетиться. Предлагали мировое соглашение на сумму аванса, который якобы выплатили бы в течение 2-х недель. Очевидно, отказался - во-первых, этой фирме доверия нет, аванс предлагалось вернуть в претензии, которую они три раза не захотели получить, а, во-вторых, ход с мировым соглашением тоже хитрость, так как денег они бы не дали, зная, что после заключения мирового соглашения с таким же иском уже обращаться не положено! Вот так...

0 Ответить
03.07.2012 Катерина

Сегодня ставили окно в самой большой из комнат. К рабочим, в принципе, претензий нет. Но вот к тому человеку, кто делал замеры окон есть очень большие вопросы. Расстояние от стены дома до самой рамы огромно!!! от 6 см и больше. Если смотреть с улицы, то щели неимоверные. Подоконник, при том, что это заранее обговаривалось, получился еще меньше, чем был старый, типовой. Как он так намерил??? Никому не известно! Да еще умный вид делает, с рулеткой лазерной приходит.
До этого пришел делового вида, очень культурный молодой человек Роман. составлял договор, обещал, что все будет в лучшем виде. Сказал, что окно поставят в кратчайшие сроки. Мы обрадовались. Договорились, что замерщик!!!ЗАМЕРЩИК!!! (т.е. окна делают не по ГОСТу, а специально измеряют!!!) придет на след день. Мама ждала дома -тишина! Звонит им туда. Спрашивают номер договора и оставляют трубку лежать рядом, потом и вовсе ее кладудт. Когда мама перезвонила уже в третий раз - сказали, что Вы все названиваете, Вам перезвонят. А сразу это объяснить не судьба??? Затем, все-таки, замерщик нашелся. Но, как оказалось-замерил вовсе и не так! В итоге испорченные нервы, ничего добиться толком от их начальства не удалось.
Кстати, окна привезли раньше обговоренного срока и ставить их хотели придти на несколько дней раньше. Но ведь надо же думать и о людях, что если договариваются на определнный день, значит у заказчиков есть другие дела!
Теперь с содроганием сердца ждем ремонт в августе. Юрист уже на готове! ;)
P.S. в апреле месяце меняли балконную дверь совершенно бесплаьно за счет муниципалитета - поставили лучше, чем за свои же деньги!!!

0 Ответить
01.08.2012 БогданЯрский

Прочитайте прежде им звонить!!!
Контора реально как будто из плохого анекдота. Постоянно затягивали ремонт, постоянно их не было на объекте по целому дню, недостатки устраняли только из под пинка, чеки на стройматериалы завышали, но несильно. Крови выпили кучу, хамят. В офис звонить смысла нет, надо звонить мастеру, конченные п""сы. Никогда к ним не обращайтесь. Полгода жизни из-за них потерял только. Рожи у всех отвратные. Нанимайте только по рекомендации.
Заметьте: на сайте нет ни одного телефона директора, вообще не написано кто он. Только из благодарностей понятно. Причем пишут что у них "400 объектов одновременно",
"долго работают", а благодарностей - 20 штук. П""сы они и есть.
Сметчик дает сумму, которая по -любому не получится. Вот просто готов спорить. Бригада выйдет хз когда. Причем из бригады все будут люди с руками из жпы, которым постоянно будут мешать яйца: будут приходить в 12 и уходить в 16, тк что-то не привезли. Все проебывают: чеки, материал. У меня сменилась туча людей на объекте.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий