Utel - Интернет

Пока терплю.Наговорили что интернета не будет.Сигнал первую неделю подключения был отличным потом всё хужу и хуже.Наплели и то и сё вобщем лопша.Один работник говорит что какой то "шунт или как...я не понял.Другой работник говорит что повреждён кабель и ремонт его не предвидится.Кого слушать?Я думаю что для какого то "дяди" специально держат линию и вредят другим что бы отказывались от интернета.Помогите можно ли решить эту прблему?