U-tel - Плохая информация по услугам

Здравствуйте выше указанный провайдер не оповестил меня об окончании услуги заблаговременно, в результате у меня упала скорость интернета, а когда я позвонил и спросил причину падения скорости мне сказали, что срок действия услуги закончен и если вы хотите её продлить то надо было это сделать до 31 чила текушего месяца. Прошу разобраться с возникшей проблемой и подключить услугу с момента её активации т.е. с 3 апреля 2011 года, и сообщить мне о результатах. Спасибо.