Ростелеком новосибирск - Ростелекомупросто обнаглел [Неподтверждённая]

3

12, 01, 2012 года мною с ростелекомом был заключен договор на оказание услуг связи и предоставлен городской номер, им мы пользовались до 21, 01, 2012. Связь была прекращена. Ни кто из представителей ростелекома до сих пор неможет внятно объснить причину отключения. Сегодня кое-как обзванив все телефоны получил информацию, что эти номера не могут использоваться по городу Оби, по этой причине и была прервана связь. Нас никто неуведомил в письменном виде и даже не кто не соизвоил позвонить предупредить и извениться за неправельную рабуту представителей ростелекома. На каком основании с нами был заключен договор если нет технической или другой какой-то там причины ведомой только "специалистам" компании ростелеком, и почему нас никто неуведомел об этом? Почему нельзя решить вопрос цивилизовано, как оно и должно быть, почему Я должна выяснять, обрывать все телефоны в течении 10 дней, чтобы получить хоть какую-то информацию. Все отправляют по разным телефонам 2194194, 2194001 и другим телефонам по которым вообще трубку никто не берет? В договоре указан наш контактный телефон, по телефоны 062 мы тоже оставляли контактный телефон но до сих пор никто не позвонил и необъснил причину отключения. Неужели всем наплевать на договор, или договор не имеет силы, Почему надо доводить дело до суда? Ростелеком просто обнаглел, и руководителям просто наплевать на всех клиентов. Только гребут деньги. Я решила больше не иметь дело с ростелекомом, а лучше пользоваться сотовой связью. И другим советую.

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Я интернетом не пользуюсь уже с нового года, а деньги нам начисляются за пользование интернетом, и спустя три месяца я узнаю что нужно платить кругленькую сумму за те услуги которые мне не предоставлялись и оператор службы Ростелеком ничего внятного сказать не смог. Одним словом ВОРУЮТ денежки с клиентов.

Ростелеком вообще у меня нет слов мало того что хотят творят да еще и денmub снимают. А если пытаешься выяснить нагрубят или вообще сами не знают что сказать.

04.07.2015 Иван Романов Представитель компании

Здравствуйте. Сожалеем о сложившейся ситуации. Если вопрос с оплатой ещё актуален, напишите нам, пожалуйста, в ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom_nw_spb). Мы с радостью вас проконсультируем.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !