Ростелеком Хабаровск - Проверка подключения и замена кабеля

10.05.13г. полностью произошло отключение телефона, интернета и интерактивного телевиденья. По заявке пришел мастер при проверке кабеля перерезал его в двух местах и сказал, что кабель где-то коротит и надо его менять. В течении двух дней на мои звонки отвечпл только автоответчик, а когда я дозвонилась до оператора, то меня ""обрадовали" что замена кабеля платная услуга. При этом моей вины в дефекте кабеля установлено небыло. Заявка принята, а звонка от мастера, даже для платного подключения, нет. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Какое руководство, токой и подход к работе с клиентами. Был бы выбор, НИКОГДА не обратилась бы в эту компанию.