Ростелеком Биробиджан - Не работает интернет

С 21 января 2012 года не работает интернет по витой паре.23 января обратился с заявкой на ремонт интернета по телефону 22-8-22 в ОАО Ростелеком Хабаровский филиал, дождался соединения с оператором, объяснил проблему, Оператор ответил, что заявка на ремонт принята, ожидайте мастера.30 января обратился в центр обслуживания клиентов в городе Биробиджан, написал заявление.Обещали, что специалист свяжется по контактному телефону.До сегодняшнего 6 февраля 2012 года никто со мной не связывался и ремонт интернета не был произведен.Прошу вас посодействовать в решении моей проблемы.С Уважением. Семенов Олег Васильевич.телефон 89648256686