Ренессанс - Обслуживание

Где берут таких безграмотных работников банка? Чтобы узнать сумму кредита надо позвонить оператору в Москву...так для чего они там сидят перед компьютерами и получают зарплату? Такое ощущение что у них не банковская школа а три коридора средней школы...Не хочется с такими банками нечего иметь общего...Люди есть другие банки где вам всё объяснят на доступном вам языке!!!