ПЖРЭУ Курчатовского района - Глупость

Живу в доме №1 по улице Красного Урала, уже с августа на моем этаже отсутствует свет на лестничной клетке. Замена лампочки не помогает, нужно вмешательство специалиста-электрика. На заявку в ООО ПЖРО Курчатовского района (еще в ноябре 2006 г.) диспетчер ответил что они обязаны обеспечивать освещение только на первых и последних этажах. Может есть какой то нормативный документ в котором эта глупость написана? Теперь получается нам жильцам не первых и не последних этажей нужно забыть про свет навсегда?