Николай 85
0
0
1
Репутация: 110
0Жалоб
4Комментариев
Профиль Николай 85
- Дата регистрации: 07.04.2020
- Россия
Жалобы пользователя Николая 85
ОАО МГТС (комментарий)
11.05.2020
Николай 85
Навязали услугу ivi
Ну что ж, прошел месяц и вот что я имею на данный момент.
Я решил не оплачивать счет за март, а дождаться что интересного мне напишут в счете за апрель.
Итак, по марту претензий нет, МГТС честно сделал строку:
*Оплачено в Апрель 2020 - 199 рублей.
А вот с новым счетом за апрель все очень весело. С 1 по 30 апреля меня опять подключено ИВИ! Хотя я 2 раза, 7 и 8 апреля в телефонных разговорах 2 разных сотрудника МГТС меня уверяли, что на данный момент подписка отсутствует и что в счете за апрель...
ОАО МГТС (комментарий)
08.04.2020
Николай 85
Навязали услугу ivi
Итак, сегодня, то есть спустя сутки с момента обращения в техподдержку МГТС, мне перезвонили.
По версии МГТС, 28 февраля я подключил бесплатную неделю подписки ivi с дальнейшим платным продлением на 30 суток за 199 руб.
Естественно, я всё отрицал и оператор согласился вычесть из счета за услуги эти несчастные 199 руб.
То есть, либо я сейчас переплачиваю, а в следующем месяце мне выставляют счет на 199 р. меньше, либо плачу обычную сумму за этот месяц и за следующий.
Вывод могу сделать...
ОАО МГТС (комментарий)
07.04.2020
Николай 85
Навязали услугу ivi
Уже направил, заодно и посмотрим насколько быстро работает поддержка.
О результатах обязательно здесь напишу
ОАО МГТС (комментарий)
07.04.2020
Николай 85
Навязали услугу ivi
Аналогичная ситуация, сотрудник техподдержки МГТС утверждает, что подписка активирована через меню приставки и отказывается даже принимать претензию.
Являюсь пользователем интернета и ТВ от МГТС более 10 лет, такое 1 раз. Очень обидно, до этого проблем почти не было и решались они практически сразу
|