Приватбанк - Снятие средств с карты за обслуживание

С моей карты в ноч 15.05.2012 была снята комиссия в размере 20 у.е за обслуживание карты на следующий год. Все бы ничего но карта дейтвительна до 05/2012.

После написания заявления банк возвратил средства на карту, но карта уже не действительна. Теперь, с моей карты никто не может снять эти деньги, и никто в отделении не может решить данный вопрос.

Отделение: Киев, ул. М.Расковой 19.

Также мной была оставлена жалоба в колл центр, но результата нет. Номер обращения в кол центр: 1241121119