Приватбанк - Полтора часа в очереди считается нормальным

У меня несколько счетов в Приват-банке, поэтому в отделении банка приходится бывать довольно часто. Не помню, чтобы хоть раз попала без очереди. В отделении постоянная толпа. При таком наплыве клиентов нужно гораздо большее помещение, потому что в этом отделении приходится пробираться к оператору.

А сейчас еще и приходится выяснять, к кому нужно занять очередь. Возможно, это удобнее для сотрудников банка, но не для клиентов.

Недавно меняла кредитку (закончилось ее действие). Как оказалось, пятиминутное дело. Но в очереди провела полтора часа. Попала в неудачный момент. Передо мной был клиент, которому что-то долго оформляли. Все остальные прошли быстро. Если бы другой оператор мог выполнять эту работу, людям не пришлось бы столько ждать. Да еще и стоя. Нет места, чтобы поставить стулья.

К сотрудникам отделения серьезных претензий нет. Но уже бывали случаи, что что-то не доделали, и приходилось опять идти в банк.