Пост Сервис - Отправили не тот товар

Ждала 10 дней связались очень быстро .Но теперь звоню не могу дозвониться .?Помогите пожалуйста.Заказала смарт приёмники ксиоми с голосовым управлением 2штуки отправили совсем другие с обычным пультом и цифровое тв .Которое стоит совсем дёшево китайская херня.Очень обидно ?Помогите если можете вернуть деньги ведь не маленькая сумма 5500?‍♀️