Pole Champion - Обман

2

Подруга подарила мне купон со скидкой в это заведение. Я решила попробовать воспользоваться их услугами. Позвонила по телефону и записалась на занятие. В назначенный день я почувствовала себя плохо и поэтому позвонила еще раз. Сообщила, что не смогу посетить это занятие и спросила можно ли его перенести на другой день. Мне сказали, что все хорошо и я могу не переживать по этому поводу. Назначили новую дату. Когда я приехала в студию, они отказали мне в указании услуг. Они сказали, что я заказывала занятие по купону, однако действие скидки уже закончилось и они отменили мою запись. Однако, когда я записывалась во второй раз я уточняла у них всю эту информацию. Мне было очень неприятно. Меня, грубо говоря, подставили и свою вину они признавать не хотят.

Комментарии

15.12.2015 Grizzly

Я конечно не знаю всей ситуации, но если купон со скидкой имеется в виду что-то вроде купона от Биглиона, Групона или другого подобного сервиса, то правильно, что организация отказала вам. В этом случае организация подписывает договор с сайтом, который продаёт купон и если нарушит условия договора, например по срокам действия купона - то организации придётся платить штраф. Если действительно купон от сайта-купонника, то вы не правы, нужно было аннулировать купон на сайте, делается это очень просто.

А то, что занятия переносили, именно по купону, выходя за рамки действия купона - может не донесли до сотрудника организации по телефону, из-за этого и возникло это недопонимание.

Спасибо, за уделенное внимание!)
Я, руководитель студии, Костромеева Алиса хочу сказать, что данная ситуация произошла 1,5 года назад и мы приняли меры для избежания повторения подобных случаев. Было принято решение не сотрудничать больше с кампаниями, занимающимися рекламой через купоны, тк мы не имели право изменять и подстраивать правила под своих клиентов. Я гарантирую качество обслуживания и индивидуальный подход К каждой девушке. Позвоните нам, скажите, что вы видели этот отзыв и мы пригласим вас на пробную бесплатную тренировку. Либо просто прийдите посмотреть как проходят занятия. У вас не останется сомнений в нашей порядочности.
С уважением, Алиса К.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !