Пим Почта - Товар ненадлежащего качества

В телевизионной рекламе рассказывали о ножах, ручной работы, в ножнах и чехлах. Созвонившись с представителем компании по номеру телефона +79662623863 мы обговорили данную сделку, мне сказали, что помимо полной комплектации мне ещё положен подарок. Заказал комплект чехлы+ножны+2 ножика разных размеров+обещанный подарок, общая сумма заказа 4 400 рублей, сумма за пересылку 88 рублей . После сбора заказа мне позвонили и сообщили, что заказ отправлен, ожидайте, трек номер заказа 14086261020042. Сегодня забрал с почты совсем не то, что описывалось и продавалось. Два ножика, цена которых край 500 рублей и в обычной картонной упаковке. Прошу связаться со мной и помочь разобраться в данной проблеме, помочь в возврате денежных средств ввиду поставки товара ненадлежащего качества, предоставить реальные контактные данные данного продавца. Мой контактный телефон 8 (928) 826 7089, адрес электронной почты katrin.belova.1994@bk.ru