Петроэлектросбыт - Счет за свет

Не проживаю по место регистрации в коммунальной квартире. получается с моей стороны 1 зарегистрированный живет, а я в другом месте, а у соседей все 4 зарегистрированных живут и петроэлектросбыт выставляет счета поровну. А я оплачиваю свет по другому адресу, там собственность тоже у меня. Как быть, я отправляла письмо на перерасчет, прилагала документы, даже акт о проживании в другом месте, а ответа мотивированного не дождалась.