18 июля 2011г. звонила в отп банк на номер 8 800 200 70 01 ждала 15 минут ответа, ответил оператор №144, молодой человек не представился как его зовут, на вопросы отвечал в грубой форме наглец да и только .таким молодым людям в банке делать ничего.
Сотрудники в банке ОТП точно хамы! У нас в доме находится филиал этого "крутого" банка, я 26 августа с.г. попросила разменять мне пятитысячную купюру. Все сотрудники дремали от безделья, от моей наглой просьбы все сразу проснулись и дружно послали подальше!! Жалуйтесь куда хотите- сказал мне главный специалист Александр Фролов-нам пофигу! Европейская вежливость и культура в действии!!
Я уже целую неделю дозвонится не могу чтоб узнать остаток по кредиту, электронная женщина все время болтает всякую ерунду, а то и во все сеть перегружена
Оплатила кредит досрочно, позвонила в банк, сказали, что должна еще 77 руб. до 1 июля, я отправила 100 р. с учетом срока поступления платежа. Прошло ровно 6 месяцев и мне пришла смс, я перезвонила и оператор заявил, что мой платеж пришел к ним только 11 июля и соответственно (в договоре не указано) обложился процентами и теперь я должна банку 1480 р. до 1 декабря. Спрашиваю: что же лет так через 10 не позвонили, когда побольше процент набежал бы, в ответ слышу: мы вам вообще ни чем не обязаны... Процентом обложили основную сумму кредита, а не задолженность (77 р.). Ну и я вам ничего не должна! 20 декабря звонит женщина, представилась Ольгой с номера 84996810319, мало того, что через слово мне приходилось ждать по 3 минуты, так еще каждое слово она произносила не менее минуты, ожидание напрягает... Потом "милая" девушка не давала мне вставить и слова, на вопросы мои отвечала, что ей по фиг, что я глупая и.т.д. Спрашиваю: сумму-то долга мне скажите!? На что она просто истерично орет мне в трубку, что ничего мне говорить вообще не обязана, что бы я звонила на горячую линию и бросила трубку... Вопрос: операторов в зоопарке набирают что ли!? Сколько копала в инете не нашла не одного положительного отзыва о банке... Шарлатаны!
Ужасный банк!Работают в нем действительно хамы!Не могу добиться выписки со счёта!В бюро кредитных историй показывает просрочку по платежам в этот банк аж на 90 дней!хотя в действительности не было не единой просрочки, что по телефону горячей линии банка подтверждают, а дать выписку - ждите ответа!
банк не думает о последствиях, которые могут возникнуть по их вине!!! высылают карту с деньгами(на которой деньги), которую я между прочим не просила у них, и кидают её в почтовый ящик!!! ну что за бред???????? почтовый ящик можно вскрыть без особых усилий, деньги потратить, а платить то потом кто должен будет??? карта должна высылаться заказным письмом с уведомлением!!! уважаемые сотрудники банка примите к сведению!!!
|
