Orzax - Коллаген day2day не соответствует качеству

Приобрела коллаген day2day бренда orzax, коллаген не соответствует качеству, имеет сильно кислый вкус, невозможно пить, который разъедает желудок. Написала продавцу, продавец не отвечал. Подала жалобу и заявку на отправку, мне отклонили, продавец написал, что это норм коллаген, таким должен быть кислючим, плавают хлопья не растворяются. Оспорила заявку, менеджер позвонил, спросил что и как, я распиналась рассказывая. Заметила, что менеджер особо слушать не хотел, молчал все время и не задавал вопросов и наконец то ответил, что вынуждены отказать и типа продавец позвонит и скажет как пить этот некачественный коллаген, вынуждены отказать, т. К это бады и они возврату не подлежат. Даже не сказал, что сделают замечание продавцу магазина dreamy. Я еще сказала менеджеру, что они ведь будут продавать этот коллаген и травить людей, на что он промолчал снова. Очень разочарована сотрудниками каспи. Получается они в сговоре с магазинами и не хотят наказывать их. Если товар испорчен, то они должны были им сказать, чтобы сделали уценку хотя бы, коллаген недешевый,18000 стоял. Но он не стоит этих денег ни по вкусу ни по качеству. Хочу, чтобы магазину dreamy сделали замечание или выговор. А таким путём, защищая своих продавцов на каспи, не будет сервиса и качества товаров. Полное разочарование и безысходность. Купить коллаген за 18000 и выкинуть его теперь. Примите жалобу на магазин dreamy. Я постоянный клиент каспи, брала разные коллагены и пропивала их, со вкусами было все нормально. Продавец убеждала меня, что этот коллаген и должен быть кислым и что в нем нет сахара. А в отзывах я читала, что он сладковатый, приятный на вкус. В этом коллагене нет этого и плавают хлопья не растворяются. Когда вначале написала продавцу жалобу на коллаген, она не отвечала до тех пор, пока не подала заявку на возврат. Только после она вышла на связь и убеждая меня, что это норма. Я бы пила спокойно этот коллаген, если бы у него был приятный вкус. Прошу сделать замечание этому продавцу, иначе они почувствуют свою безнаказанность. Магазин dreamy