ООО "Туристический центр Ирбис" - Испорченная поездка в Дагестан [Решена]
Хочу поделиться своими впечатлениями о туре в Дагестан. Впервые обратилась в ООО "Туристический центр Ирбис". По рекомендации подруги. Ничего не проверяла, отзывы не читала, хотя имею опыт путешествий: 17 стран, а в РФ от Магадана до Калининграда. И большая часть - автобусные туры. Положительные моменты: горы Дагестана прекрасны, люди добрые и душевные, еда выше всех похвал. А главное - мы увидели Дербент! Это была наша главная цель. НО! Удивила работа туристической организации:
- нет договора с клиентом,
- не берётся согласие на обработку персональных данных,
- нет страховки,
- не выдаются финансовые документы о получении оплаты,
- не предупреждаются туристы о поездке в микро-автобусе,
- автобус переполнен (как минимум продали 2 лишних места - это подтверждали все водители и экскурсоводы),
- переполненность привела к тому, что сопровождающий и экскурсовод целый день работали стоя, что сказалось на качестве экскурсий,
- на 2-й день завтрак состоялся со значительным опазданием из-за нечёткой договорённости с кафе,
- сорвана обзорная экскурсия по Махачкале,
- из-за неприбытия автобуса туристы самостоятельно пошли на набережную посмотреть на Каспийское море,
- после замены транспорта 4 человека, сидевшие на заднем ряду, оказались без окон, без возможности обзора,
- в Дербент прибыли с задержкой на 2,5 часа, что сказалось на качестве экскурсии (НЕ посмотрели армянскую церковь, не были на улице счастливых людей, не увидели фонтаны, которые как раз подключили в эти дни, не посетили завод коньяка, хотя вся группа имела желание и тд.),
- экскурсии на экр.ЛУНЬ не было, а просто самостоятельный осмотр, т.к. был сильный ветер и экскурсовод не захотел выходить из автобуса,
- в анонсе тура обещали, что в Хунзахе в гостинице можно будет вечером поужинать. К вашему сведению: в Цада кафе работает только НА ЗАВТРАК! Туристы оказались в ночь в незнакомой пустынной местности без еды и информации. Хорошо, что до этого срочно понадобилась аптека, и пока ждали - увидели в одном окне предложение о доставке еды. Этим и воспользовались.
Этот перечень можно продолжать…