ООО "Омега" - Невозврат отосланного на обмен товара ненадлежащего качество



104

04.05.2018 bavsever

10 сентября 2017г. В интернет магазине ооо "омега" заказал кроссовки adidas zx 750, 44 размера стоимостью 3290 рублей. 25 сентября получил кроссовки низкого китайского качества но 45 1/3 размер заплатив 4177,6 рублей (с учетом расходов на доставку почтой и наложенного платежа) . Ознакомление с содержимым посылки до оплаты не предусмотрено. После звонка в фирму заполнил предложенную форму возврата из интернета и выслал кроссовки на обмен заплатив за это еще 329 рублей. До марта 2018 года после каждого звонка (звонил примерно 1 раз в 2недели) обещали выслать в конце недели, с марта до апреля сообщали что мое заявление рассматривается руководством на предмет "почему так долго не высылали". С начала апреля и по сегодняшний день уже по другому телефону - 8 499 110 08 43 говорят "не волнуйтесь, вышлем". Вероятно пора обращаться в суд.

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Никогда ничего там не покупайте,ни денег ни товар не получите,не надо было высылать обратно, пусть меньший размер, но ваш, может кому-нибудь продали бы по дешевле или подарили, а так лишняя трата денег да и вообще без товара остались, нам также прислали не понятно что вместо дорогих тёплых спорт.костюмов,но посчитав отзывы оставили, а то ни костюмов ни денег, а так может пристроим куда нибудь кому-нибудь, пользуйтесь только проверенным интернет магазинами, со слов знакомых когда кто то уже заказывал и получал, возвращал без проблем, нормальные Ин маг принимают возврат сразу через пункты,пастоматы,почту России , а не в электронной форме и возврат денег в течении 14 дней. Сочувствуем сами потеряли 5600 руб.

3 Ответить

23.10.2018 Алёна

Вот такое... Пришло, в место тех кроссовок которые были заказанны на самом деле, цвета и размеры даже не соответствуют, не говорю уже о их качестве и какая от них исходит вонь дишманского-китайского ширпотреа. На звонки хамят, говорят что ни какого заказа они мне не отправляли и кладут трубку! Настоящие мошенники!

3 Ответить

23.10.2018 Владимир vzt

И я попался, заказа кроссовки adidas terex, нагрузили костюм adidas на 5840 р. Прислали летние nike и костюм nike дешевые до не возможности т. Как в каталоге найти не смог. Обменять отказались сослались на не правильно заполниное заявление. Вот вам и зимние adidas terex №1113654

3 Ответить

25.10.2018 Irinch

Тоже самое! Два раза отправляли заявление на обмен, пишут ответ, что не правильно заполнено заявление. В результате сказали: сроки прошли, не звоните сюда больше

3 Ответить

05.12.2018 Георгий Хачиев

удалось сделать возврат денег?

5 Ответить

06.11.2018 Людмила Бондаренко

Аналогичная ситуация! Заказала через сайт ооо "омега" на их сайте
женский костюм заказ № 1111154. Выслали совершенно не те вещи и отказываются менять. Я направила им в отдел обмена заявление с номером заказа по предложенной форме с приложением фото и чеков. Через 5 дней ответили, что не указан номер заказа! На звонки-хамят!

6 Ответить

06.11.2018 Злючка-колючка

У меня брат с этого сайта заказ сделал на 8550 руб. пришло вообще барахло какое-то. Оформили заявление на возврат, написали, что отклонено так как каждое фото должно находиться на отдельном листе)) БРЕД! Даже в инструкции их такого условия не указывалось. Читаю комменты здесь и понимаю что лохотрон. Даже наложенный платеж на разных людей, у нас на Кравченко Елена Анатольевна адрес: г. Москва ул. Мясницкая д. 26. Надо объединяться всем и писать в прокуратуру. СВИНСТВО ПРОСТО, ЧТО ЕЩЕ ДОБАВИТЬ!

1 Ответить

09.11.2018 alva

Мы тоже попались, заказывали кроссовки reebok, а пришли nike летние, по обмену и возврату отказ не правильно заполнили типа, хотя все верно, как сказали, а на телефоне операторы хамло и быдло. Короче голимый лохотрон.

1 Ответить

16.11.2018 Виталий толмачев

10 ноября 2018 года заказал себе кроссовки Adidas TERREXX зимние белого цвета оплатил 4190 руб. после чего пришел домой и обнаружил вместо желаемого обсолютно не то что хотел.Позвонил им на горячую линию где предложили скачать бланк указать претензию и после ее рассмотрения выслать им за свой же счет к ним на почту для замены. Итог писать ничего не стал понял, что полный развод и если еще и эти отправлю то ни с чем останусь.

3 Ответить

17.11.2018 beylis

Купил в данной шарашкиной конторе кроссовки adidas терекс, прислали мне adidas zx750, позвонил оператору, выслали так же как и всем реквизиты для отправки посылки обратно, уже отсканировал объявление, но решил зайти и почитать отзывы. Хорошо во время успел. Не буду им отправлять их чтобы остаться и без денег и без товара. Отдал я за этот китайский ширпотреб 4200 где-то в общем.
Прежде чем заказывать читайте комментарии!
И друзья, кому нибудь вообще пришло то, что заказывали? И вернули ли деньги?

1 Ответить

26.11.2018 Татьяна

Сейчас это контора ООО "Мскторг". написала заявление в полицию, так как поняла, что мошенник. Заказ на 6 тыс.прислали на 1 тыс. Полиция предложила отправить на возврат. как их отдел рекомендует, т.к. только тогда, когда они не сделают возврата,тогда это будет квалифицироваться как мошеничество и тогда милиция будет заниматься.Но судя по отзывам-они делают все. что бы или отказать в возврате или тянут. И что делать ума не приложу. Разве что оставить себе, что бы уменьшить убыток на 1000 руб и внуку отдать на улице бегать

1 Ответить

27.11.2018 Леонид22

Здравствуйте, вот и я заказывал себе adidas за 3500, а мне пришла китайская columbia. Я оплачивал Кравченко Анатолию

1 Ответить

27.11.2018 Татьяна

Самые настоящие мошеники.Написала заявление в милицию. Составили протокол,но сказали, что я дальше должна действовать по их процедуре. Написать заявление в отдел обмена,отправить этот ширпотреб им и только тогда,когда они не вернут деньги,тогда будет считаться мошеничеством и тогда писать им заявление.Но так как сумма 5 тыс.Милиция думаю не будет заниматься такими делами в москве.не говоря о том. что наверняка отправят в роспотребнадзор. а те в суд, а суд потребует товарища (в моем случае румянцев Павел Сергеевич и адрес у него-это адрес почты,где он получил сразу мои деньги, так как они отправлены после моей оплаты сразу же одним нажатием клавиши электронным переводом до востребование. суд откажет в иске, потому что неправильно указан адрес проживания этого уда. и все-ни денег,ни китайского ширпотреа и нет наказания все равно для этих тварей. Главное они работают.зашла.заказала,как в ни в чем не бывало стали принимать заказ на тот же адрес,но звонили с другого телефона.Т.е. у нет базы общей,но куча разных людей по объявлению типа хорошо оплачиваемая работа на дому. вся проблема в том ,что на почте не дают смотреть, следовательно надо утвердить что бы почтовые расходы оплачивал тот кто сдает посылку. Может хоть так государство мошеников притормозит. ну и нам надо быть умнее.

1 Ответить

19.12.2018 Mustafa

Эта контора-откровенные мошенники. Заказывал adidas Terrex, прислали Reebok classic, заказывал зимние, прислали летние, заказывал белые, прислали бордовые, заказывал 42 размер, прислали 43. И все это за 4302 руб. В том числе 4050 руб. наложенного платежа по-русски просто украл Кравченко Анатолий Александрович. Берегите нервы и деньги. Никогда не заказывайте в этой шараге.

1 Ответить

11.01.2019 Константин Викторович

Доброго времени суток! Мой друг заказал в этой фирме кроссовки YEEZY BOOST 750 на Новый Год.
Ему выслали кроссовки другого цвета и другого размера...
Новый Год был испорчен!
К сожалению он не читал отзывы перед покупокй! Впредь будьте бдительны и читайте отзывы об интернет-магазинах, перед покупкой. Не позволяйте себя обманывать.
Заполнили и отправили им бланк возврата-обмена, будем ждать.

1 Ответить

12.01.2019 Татьяна

я не стала заполнять и отправлять-это лохотрон-почитайте отзывы-ничего не отправляют обратно и денег не возвращают. Только потеряешь и эту китайский ширпотреб. Главное не возможно удалить этот сайт. Они там каждый месяц меня.т название фирмы и куча телефонисток и приемщиков денег. Мошенники еще те и управы не вижу

3 Ответить

12.01.2019 Константин Викторович

Они ответили мне на электронное письмо вот так:

Здравствуйте, по техническим причинам данная почта больше не принимает заявление на возврат обмен товар!
Перенаправьте свое заявление на данную электронную почту: obmen.moscow.ork@inbox.ru
Приносим своим извинения!

То есть теперь они тянут время, придумывают различные способы, чтобы уклониться от возврата или обмена.

Чтож написали им теперь по этому адресу.

В любой нормальной кампании всегда единый адрес электронной почты для поддержки клиентов.

2 Ответить

13.01.2019 Татьяна

Да расчет на нас наивных. Зареклась пользоваться интернет-магазинами

1 Ответить

13.01.2019 Константин Викторович

Существует немало хороших интернет-магазинов, не зарекайтесь. Я сам ими успешно пользуюсь и ни разу не был обманут. Секрет прост: перед покупкой нужно читать отзывы о магазине, а особо известным магазинам можно доверять и без проверки. Иногда конечно бывают поддельные отзывы. Лучше не рисковать, а сразу довериться известным интернетам магазинам. Например Связной, ДНС, LaModa и подобные, которые не первый год работают на рынке. Спрашиваю у друга: "Как тебе удалось нарваться на мошенников? Вроде не маленький." Говорит рекламцу увидел, что там скидки большие. Вот вам ещё один секрет: Не верьте рекламе в Интернете, абсолютно никакой. Желательно установить блокировщик рекламы Adblocker, либо просто её игнорировать. Я уже привык не обращать на рекламу никакого внимания. Совершаю покупки только по необходимости, никакими скидками не заманят. Рекламе можно верить, но опять же только известным магазинам и торговым маркам. У них иногда бывают небольшие скидки, акции - это даже полезная реклама. А вся остальная реклама не всегда достоверная и рассчитана на лохов. Лох всегда найдётся. Даже лохами не назовёшь... Просто малограмотные люди с малым опытом работы в Интернете, новички просто, на новичках и наживаются. То есть не всё так плохо. Не вы первые, меня тоже обманывали в Интернете, правда другим способом, но тоже было неприятно и материальный ущерб. Мошенники есть и в реальной жизни, не только в Интернете... Не зарекайтесь. Желаю вам хороших и выгодных покупок в лучших интернет-магазинах, которых немало на самом деле. Чтобы вас больше не обманывали никогда. Читайте отзывы не только о магазинах, но и о товаре, который желаете приобрести, пишите сами отзывы тоже, будет полезно для остальных. Только так мы и поможем друг-другу, обмениваясь информацией.

1 Ответить

15.10.2019 ИринаВИ

Здравствуйте. подскажите сам сайт. Муж заказал куртки. Пришло какое то га..о. Вообще не то что заказывал. Ситуация с возвратом ровно такая же.

3 Ответить

12.01.2019 Константин Викторович

Они даже письмо составили неграмотно. "...на возврат обмен товар." На возврат или обмен товара.

"...на данную электронную почту." Может на ДРУГУЮ, а не на данную?

Ха-ха-ха.

1 Ответить

14.01.2019 Татьяна

полностью согласна

1 Ответить

18.01.2019 Константин Викторович

Вот мне ответили: Здравствуйте! Меня зовут Карина, я менеджер тех.поддержки. К сожалению Ваше заявление не соответствует заявленным требованиям к оформлению. Пожалуйста исправьте и пришлите в корректном виде. Мы сделаем все возможное для решения этой ситуации.

Убедительная просьба отвечать на письмо с помощью кнопки "Ответить", чтобы мы могли видеть всю историю нашей переписки.

Заранее спасибо.

Вот я ответил: Можно подробнее? Какие вам ещё нужны требования? Заявление заполнено правильно и без ошибок - это так.
Это я с вас ТРЕБУЮ, как покупатель, чтобы вы мне заменили товар на другой товар, который был указан на вашем сайте при оформлении. Лучше верните за него деньги!

Хорошо, если вас не устраивает это заявление, то напишите мне как оно должно выглядеть правильно? В чём именно ошибка? Я не понимаю. Вы так неопределённо мне написали, туманно, расплывчато. Если вы мне будете отвечать такими загадочными сообщениями, то подозреваю, что буду переделывать это заявление ещё 10 раз... Внесите в этото документ поправки и отправьте его мне, чтобы я переделал это заявление правильно. Вы как специалист должны мне в этом помочь. Вы должны были сразу мне сообщить где именно в документе ошибки и как их исправить.

PS: У меня такое чувство, что ответ специалиста - это не ответ, а посылание меня на х** по простому если. Типа "Гуляй Вася!" У меня такое чувство, что это обманули уже не друга, а меня лично. Я просто вне себя от злости! Вот какая у нас страна РОССИЯ - Гордимся да и Терпим, терпим!

1 Ответить

18.01.2019 Татьяна

Давайте только Росиию сюда не приплетать. В век интернета никто нас не защитит от мошенников кроме нас самих. Я сразу вызвала милицию и они разъяснили мне на пальцах, что не стоит высылать им ничего, потому что будут отписываться-их задача была выпонена. Даже в роспотреб нет смысла писать о блокировке, так как оформляла я на сайте у одной кампании, а когда получила и зашла-уже другая кампания. Первый звонок у меня был на почте-ппочему я должна платить деньги физ.лицу?.Но не послушалась внутреннего голоса. Вот и осталась с шлепками за 100 руб. и детским костбмом за 500 руб.. а заплатила 5 тыс. рублей. Цена вопроса моей беспечности

3 Ответить

18.01.2019 Константин Викторович

Абсолютно с вами не согласен! Ваша логика меня просто убивает! Вот эти все органы - милиция, полиция, МВД, ФСБ, Росптребнадзор, они должны нас защищать и в интернете тоже. Если бы они работали, то таких мошенников бы уже не было! А к чему все эти законы Яровой, все эти законы связанные с интернетом? Что-то не видно что эти законы работают на пользу! Нас продолжают обманывать. Я вам скажу зачем все эти силовые структуры и законы. В больше степени для того, чтобы защищать действующую власть, а не нас с вами. Я слыхал об уголовных делах, когда людей забирают за лайки в интернете, репосты и комментарии, но не видел чтобы кого-то наказали за подобное мошенничство. Выводы делайте сами... Я обращался уже в МВД по поводу мошенничества в Интернете и это не помогло, Нужно им это что-ли этим заниматься? Им платят не за это, а за то, чтобы защищать действующую власть. Если вы патриотка, то должны мыслить здраво. Мы виноваты сами, ага конечно! А наши чиновники не виноваты, что их законы не работают и мошенники процветают? Нет они не виноваты. Что у нас за рабская логика, как терпилы. Типа царь не виновен, а холопы всегда виноваты.

1 Ответить

19.01.2019 Татьяна

Это детская инфантильнось! 10% людей являются потенциальными преступниками, как и 10%-предприниматели. Мы к ним не относимся. Но в данной ситуации сами повелись и виноваты. И голосить , что власть виновата за то, что ведемся на дешевизну и готовы самим обмануться, считаю неправильно. Мы взрослые люди и наша теперь ответственность предупредить других людей, которые наивны о том, что есть мошенники. Государству больше делать нечего как содержать за наши налоги "воспитателей". Не будем заказывать у мошенников-останутся они с носом. А милиция на каждом шагу предупреждают о мошенниках. А законы Яровой нужны для предупреждения более серьезных преступлений. А вы наверное из пятой колонны-любой повод и бац-власть виновата, а мы дураки .

1 Ответить

19.01.2019 Константин Викторович

Да я обязательно из 5 колонны, даже не знаю что это такое.
Эх ладно, что я буду с вами спорить. Пустая трата времени. Мне всё равно, ведь обманули не меня, а вас.

1 Ответить

18.01.2019 Шуйские шторы

Шуйские шторы ООО «ОМЕГА» заказала на этом сайте http://posteli-shop.ru/shtory/?rb_clickid=35522278-1547803067-129700380&utm_campaign=13423095&utm_content=35522278&utm_medium=cpc&utm_source=mytarget пришли шторы очень плохого качества Китай которых нет в каталоге. Телефоны по которым оно мне звонили все отключены.Хотя говорили что могут обменять если будут претензии. На фото 1 шторы которые мне прислали 2 шторы которые я заказывала и заплатила за это 3800 рублей.

1 Ответить

19.02.2019 Ирина Бирюкова

Во во ...Тоже самое ...Заказывала шторы как и вы на 2 м рисунке ..А пришли просто коричневые 2 шт(не как на рисунке ) и тюляку дешевую сунули ( подарок )...Тоже обошлось в эту сумму с почт. расходами ...У вас с места сдвинулось ? Что-то , кто -то отреагировал ?

1 Ответить

19.02.2019 Ирина Бирюкова

Шуйские шторы от Грязина Алексея Алексеевича ..Нижний Новгород,ул. Чаадаева .10 Не заказывайте у этого товарища ...Потому что он -козёл...Обманывает людей ...

0 Ответить

19.02.2019 +7 906 704-37-71

Здравствуйте...На возврат не пишите. пустая трата времени...Я написала НА ВОЗВРАТ 2 недели назад...Тишина...РЕШИЛА ЗАКАЗАТЬ ЕШЁ РАЗ...ПОНАРОШКУ...МОЛЧАТ...НЕ ОТВЕЧАЮТ...У НИХ ВСЁ СХВАЧЕНО...ОДНО СЛОВО - МАФИЯ ... МНОГО ЕЩЁ ТВАРЕЙ ХОДЯТ ПО НАШЕЙ ЗЕМЛЕ...

2 Ответить

19.01.2019 Slon1978

Бог накажет их. Они не думают о том, что у них есть семьи и дети, которые могут пострадать ради этого мусора, который называется деньги.

0 Ответить

20.01.2019 Татьяна

Ну теперь точно из 5-й колонны!

0 Ответить

21.01.2019 Константин Викторович

Представляете, что вы меня назвали "5-я колонна" за свои высказывания, которые в большей степени критикующие власть. То есть я не являюсь каким-то иностранным агентом, тристом или человеком, который противодействует правительству. Как мне к этому относиться или как на это реагировать? Если я критикую власть, значит я для вас враг народа и 5-я колонна. Что за бред? Ну многие критикуют нынешнее правительство: соседи друзья, знакомые, незнакомые. Любой водитель автобуса или таксист, если с ним разговориться по душам скажет вам тоже самое. Мы просто недовольный народ, которому трудно жить в таких условиях! И что теперь мы враги по вашему мнению? Типа, что я обвиняю правительство, которое очень много делает для народа с ваших слов, а виноват во всех своих бедах только я сам. Что не хватает денег на жизнь - сам виноват? Не я ведь эти цены регулирую и устанавливаю, зарплаты и пенсии тоже не я назначаю.

‹123 ›



ООО "Омега" - Невозврат отосланного на обмен товара ненадлежащего качество

Комментарии