ООО Кристалл - Получила совсем не тот товар что заказывала

05.04 22г. Получила на почте посылку. Оплатила 2590 руб. Пришла домой, вскрыла посылку, а там совсем не то что заказывала. Заказала платье для себя 48 размер. Цвет однотонный, синий. А пришло детское платье на девочку лет 10 примерно, в горох! Никакой обратной связи нет! Как вернуть деньги? Рекламу нашла в соц. Сети одноклассники. После заказа позвонила девушка, уточнила всё по заказу: модель, размер, адрес доставки. Появилась уверенность что не обманут! А по факту оказалось другое. Требую вернуть деньги!