Сайт Одноклассники - По оплате подарков

8 марта был оплачен подарок на сайте Одноклассников на имя Галины Сидориной. Было снято 35 рублей с телефона за 20 ОК. Подарок стоит 10 ОК. До сих пор пишут оплатить, хотя должно быть на счёте + 10 ОК. Пожалуста объясните. Спасибо!