Одноклассники - Снятие денег за неоказанную услугу

Отправила поздравительную, с 4747 пришел ответ в 01:49, что услуга оплачена, услуга на 499 kzt. Своего подарка не увидела. На свой вопрос, почему услуга не оказана, пришел ответ: Услуга не оказана.Необходимо предварительно заказать услугу. Посмотрела, что у меня еще 40 ОК, которые я оплатила, подумала, что открытку еще не отправили и еще раз сделала отправить, после чего с моего счета вторично сняли такую же сумму.В итоге с моего счета сняты 998kzt, но услуга так и не оказана.Полнейшее безобразие.