Одноклассники - Снятие денег с телефона и не оказания услуги

за деньги с мобильника на странице покупаю оки, за них покупаю подаро другу в течении трех дней - 4 шт, подарки не приходят, служба поддержки отвечает, что с этого телефона не производилось никаких операций