ОАО СКБ БАНК - Кредиты и страхование

Обратился в офис г. Каменск-уральский пр. Победы 87 для оформления кредита на сумму 400000р (являюсь зарплатным клиентом банка. В итоге: оформляют 427000р и говорят, что получу только 400 000, т. К. Нужна страховка обязательно. Беру договор и звоню по номеру страховой "альфа-страхование", где не смогли ответить куда обращаться при наступлении страхового случая, сотрудник страховой через 20 минут беседы просто бросил трубку не ответив на мои вопросы. Сотрудники банка даже не знают куда обращаться клиенту при наступлении страхового случая, и ведут себя отвратительно по отношению к клиентам. Договор в итоге не был оформлен!