мтс коннект 100+ - Отсутствие интернета

Очень плохой интернет! Портятся только нервы, потому-что грузится очень долго, но когда и загрузился тут-же отключается. Зимой думала от сильных морозов, сейчас летом от жары???
Считаю, что оператор не выполняет свои обязательства, а только берет деньги за не предоставленные услуги. Минимальное пользование интернетом видно из моих счетов.
Услугами Оператора, который не выполняет своих обязательств я пользоваться не хочу.
Прошу расторгнуть договор 5016375/1.12174247 от 21.03.2010 года.