Компания мобильной связи мтс - Снятие средств со счета

Снимают деньги за использование интернет услуг. Вместо предоставленных мегабайт снимают по стандартной тарификации... В ответ на вопрос : с какой целью и по какой причине было снятие средств, отвечают что не произошло во время обновления мегабайт.. Но в этом нет моей вины это их отвратительное отношение к абонентам! Где справедливость? К черту такая связь!