MGTS - Не работает телефон

Установили модем от мгтс, не работает уже несколько дней телефон 84993569289.Каждый день обещают устранить неполадки.Сами навязали эту услугу, а то сказали, что вся Москва переходит на оптиволоконную связь и если не поставите, то возможно не будет работать телефоню31год работал исправно, а теперь всё время гудки занято.Прошу помочь.