N - line - Деньги за нерабочие дни не возвращаются

В среднем 2 раза в месяц происходит отключение доступа к интернет на 2-7 дней. При это невозможно дозвониться и получить какую либо вразумительную информацию. Сайт компании тоже ничего не сообщает. Деньги за нерабочие дни не возвращаются.
Неоднократно обращался к руководству компании (по e-mail, т.к. больше никаким способом невозможно связаться) - изменений никаких. Буду уходить от этого провайдера.