Multiservice Group - Потеря важных данных

У меня стал неисправно работать ноутбук. В интернете нашла данный сервис и решила обратиться к ним за помощью. Заявку я оформила через их сайт, так как в этом случае полагалась скидка 7%. Вскоре позвонил мастер и сказал, что подъедет в течение пары часов. Когда приехал мастер, он попросил подробно рассказать, что случилось, и спросил, есть ли на ноутбуке важная информация. Мастер осмотрел компьютер и принялся за дело. Починкой он занимался достаточно долго, после чего взял деньги (причем не малые) и ушел. Я включила ноутбук, и о чудо, загрузился очень быстро, работал превосходно, словно новенький. Однако когда я решила проверить папки с файлами, я просто потеряла дар речи. Ноутбук был абсолютно пустой! Ничего не сохранилось! Проекты, над которыми я уже несколько месяцев работала, просто исчезли. Словами не описать, что я тогда чувствовала.