Московская зеркальная фабрика - Плевать хотели на клиентов. Непорядочная контора под солидным названием.

4

Хочу предупредить всех, кто в поисках зеркала (а также стеклопакетов, скинали и прочих изделий из стекла) набредёт на "Московскую зеркальную фабрику" - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! На первый взгляд они конечно внушают некое доверие: чуть ли не в каждом подъезде в Москве висят зеркала с логотипом этой фабрики, по запросу "зеркала на заказ" первая ссылка выводится на их сайт, а на сайте всё так "солидно" расписано, будто они самые-самые и первые-первые, и цены представлены вроде бы адекватные... Не ведитесь, если не хотите рисковать своим временем, нервами, деньгами.
Я потратила несколько дней, пытаясь наладить общение (по-другому это не назовёшь) с менеджером отдела продаж Саркисовым Артуром. Не знаю, что он вообще делает в отделе продаж, если не может проконсультировать по основным вопросам и обозначить цену заказа. Пишешь ему несколько вопросов - отвечает через день, и то лишь выборочно на один из вопросов, либо игнорирует, и приходится напоминать о себе. А чтобы он назвал мне цену заказа, попросил меня самой сделать некие вычисления - ну то есть проделать работу, которую по идее сотрудник фабрики должен делать. Администрация там примерно такая же. После бестолкового общения с менеджером написала администрации, мне ответили сначала Неудахина Н., потом Курсеитова Э. Обещали, что рассчитают мне цену заказа - так ничего и не рассчитали.
После этого посмотрела отзывы о "Московской зеркальной фабрике" на разных сайтах и поняла, что для них такая манера общения с клиентами - вариант нормы. Либо они любезные и услужливые (видимо, когда клиент особо выгоден), но ровно до тех пор, пока им не заплатят, после чего резко меняют отношение к клиенту на противоположное. Либо как в моём случае - изначальная демонстрация незаинтересованности и неуважения.
Это предприятие как раз из числа тех, о которых ОБЯЗАТЕЛЬНО надо почитать отзывы на разных сайтах, перед тем, как что-либо у них заказывать.

Комментарии

18.10.2017 Yfn'kkf

Избегайте общения с этой организацией..В рамках акции они поменяли хорошее зеркала в наших лифтах,а на утро эти зеркала разбились..И все это делалось,видимо,для того,чтоб заказали новые по 980 руб..На претензию не отвечают,поэтому готовим документы в соответствующие организации..

Даааааааа, у нас тоже такое было один раз ( нагрубили нахамили) и пришлось идти в другую компанию, если кому не повезло не ждите от них решения вашей проблемы. Идите сразу в нормальную компанию я в тот момент нашел то что мне было нужно в компании "Мир стекла" их сайт stekljannyj.ru

Полная некомпетентность персонала, как технического, так и административного!
Отговорка одна, изделие выполнено по нашим ТУ или стены кривые. Перепроверяйте замеры!(это про допустимые зазоры в 2мм. на размер, Одним словом рукожпые спецы!).

Их подрядчики компания " Стекловоз" у которых руки растут от туда же. За всё отвечает только ЗАКАЗЧИК! Даже за не правильные замеры. Не предоставляют дизайн проекты на утверждение чистовых размеров изделий, та же песня :- Все по ТУ.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !