Мода всем - Не возвращают деньги за некачественный товар

Заказанный в интернет-магазине товар оказался некачественным. Созвонилась с продавцом, договорилась о возврате. Товар вернула, а теперь не могу получить обратно свои деньги. Сначала меня неделю кормили отговорками, а с сегодняшнего дня телефоны продавца не отвечают. Не знаю, смогу ли вернуть деньги, но делать покупки в этом "магазине" теперь не буду, да и другим не посоветую.