MINI BIKINI X6 - Содержимое не соответствует названию

Недавно заказала крем для депиляции mini bikini, мне перезвонили, красиво рассказали о чудо средстве. Что крем работает безупречно, повторюсь ещё раз «крем», посмотрев отзывы, видио и фото, на котором действительно крем я сделала заказ и буквально 5.10.17 я получила свой заказ курьером. В инструкции написано, нанести крем массажными движениями, выждать нужное время и удалить с помощью палочки, остатки смыть водой. В моем понятии крем это мягкая легкая консистенция которая легко наносится и втирается, но когда я открыла баночку, там не крем, а сахарная паста для Шугаринга или проще сказать для сахарной деписяции твёрдая масса. На крем это как то совсем не похоже, да и лопатку для нанесения можно сломать об неё. Хотелось бы решить этот вопрос, в кратчайшие сроки, желательно без лишних споров. Готова отправить весь набор обратно в месте с подарком,на возврат денег, причём сумма не маленькая