megagroup.ru - Обман при заказе услуг по созданию сайта [Неподтверждённая]



23.02.2014 ura-99

Заказал в Megagroup.ru сайт визитку. Оплатил 1750р чтоб 1530 рублей поступило на счёт Megagroup.ru ...
Сижу жду и ничего нет! Захожу по ссылке он Megagroup.ru в личный кабинет-платежа нет!
Я пишу письмо с возмущением Megagroup.ru и тишина.
Перезваниваю на следующий день в техподдержку, а мне сообщают что отказываются со мной работать.

Там у них всё надо делать самому, Megagroup.ru только ссылки скидывает на почту,
а регистрация домена и наполнение сайта и все технические дела это надо делать самому, 99% а всех работ по сайту за 1500 рублей надо делать самому!
А за какие такие услуги Megagroup.ru взымает деньги???

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 06.12.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Цветной бульвар, 11/6, офис 406
Москва
Московская обл.
Россия



8 800 555-63-42
+7 (499) 705-30-10

megagroup.ru



Интернет

Сортировать Дата

Компания Megagroup.ru считает необходимым опровергнуть опубликованные обвинения в свой адрес.

Автор жалобы обратился в компанию с заказом на создание сайта-визитки за 1500 рублей.

По просьбе клиента ему был выставлен счет на оплату через QIWI-терминал, а также доступ в личный кабинет.

05.02.2014 Поздно вечером клиент произвел оплату через терминал. Деньги должны были зачислиться на следующий день.

В тот же день в 22:00 Клиент в личном кабинете увидел надпись "Дизайнер приступает к работе над макетами сайта после поступления оплаты" и, считая что его обманули, отправил длинное письмо преимущественно с ненормативной лексикой и обвинениями в мошенничестве.

А на следующий день 06.02.2014 утром сделал несколько звонков на службу поддержки, нецензурно выражаясь, оскорбляя, ужая и шантажирая сотрудников. Несмотря на то, что те пытались объяснить о нашем стандартном порядке зачисления денег. Все записи телефонных звонков и переписка сохранены.

Так как компания Megagroup.ru в своей работе с клиентами исходит из принципов взаимного уважения и считает подобный стиль общения недопустимым, клиенту было отказано в обслуживании, а полученные от него денежные средства, по согласованию с клиентом, были перечислены на его номер телефона в полном объеме.

Однако после возврата денежных средств клиент начал размещать негативные отзывы о компании в сети Интернет и требует, чтобы студия Megagroup.ru сделала ему сайт безвозмездно. Компания Megagroup.ru не считает возможным работать с контрагентами, отрицающими какую-либо деловую этику и общепринятые нормы общения.

В дополнение:
1) Под - "регистрацией домена самому" автор имеет в виду выбрать себе домен сайта и ввести его в поле формы в личном кабинете. Автор не знает, что только так домены и покупаются.
2) Наполнение сайта - в договоре на разработку сайта "Визитки" не входит работы по написанию и размещению текстов на сайте.

01.03.2014 ЙонТиТан

Автор лалка ))) пошлют в конторах 20, может задумается что это его все "кидают"

2 Ответить

01.03.2016 Дмитрий Кременецкий

С каждым годом услуги становятся все хуже и хуже! Постоянно при обновлении системы управления выскакивают костыли. Которые приходится исправлять либо самому либо им писать или звонить! При этом исправляется не корректно либо вообще никак. При этом просят только писать, а когда звонишь сидит какая - то секретутка и разговаривает как с лузером по своим шаблонам, стараясь переваливать проблему вашим не умением работать в системе управления! Я с этой компанией общаюсь уже 6 лет у которой сделали 3 сайта и все время мне приходится править. Цены взвентили и при этом просят за всякую херню деньги. Сейчас у них стоимость интернет магазина 11 тыс. + 13 950 за индивидуальный дизайн + еще за что то прилипнет. Мне другая компания за интернет магазин с индивидуальным дизайном предлагает услуги за 19 900р.. С отдельной системой управления не привязанной ни к кому. Размещают на любом по вашему желанию хостинге и по вашей просьбе убирают ссылки о компании изготовителе данного сайта. В мега за это вас деньги попросят. И платишь за хостинг за год сумму большую 3 200р. В общем, не советую вам эту компанию, если вам дороги ваши нервы! А кто думает что я Троллю пусть идет в Ж....!

0 Ответить

10.10.2017 Мегагрупп.ру Представитель компании

Здравствуйте, Дмитрий Кременецкий.
Ваш комментарий: "Постоянно при обновлении системы управления выскакивают костыли. Которые приходится исправлять либо самому либо им писать или звонить! При этом исправляется не корректно либо вообще никак. " Мы готовы к критике, но только если она - конструктивна. Здесь было бы здорово увидеть конкретные описания "косяков", и, если такая проблема действительно будет обнаружена, мы сможем доработать её.
Ваш комментарий: "При этом просят только писать, а когда звонишь сидит какая - то секретутка и разговаривает как с лузером по своим шаблонам, стараясь переваливать проблему вашим не умением работать в системе управления! "
Звонки от клиентов принимает не секретарь, а ваш менеджер, который контролирует проект по созданию вашего сайта.
"Сейчас у них стоимость интернет магазина 11 тыс. + 13 950 за индивидуальный дизайн + еще за что то прилипнет. " Сейчас создание интернет-магазина стоит 8450 рублей, расценки на индивидуальный дизайн зависят от пожеланий клиента. Перед тем, как начать работу, каждый клиент подписывает договор, в котором прописываются все услуги, которые он заказывает. Таким образом, "прилипнуть" ничего не может. Бывают случаи, когда клиент хочет расширять функционал сайта, однако, ни одна компания не оказывает данные услуги бесплатно. В сочетании с низкими тарифами, достаточно странно видеть такие претензии.
Также, первый год обслуживания на хостинге - бесплатный.
Если вы с нами уже три года, то просим вас указать контактный телефон или номер договора, чтобы мы могли с вами связаться и помочь в решении проблем, которые вы указали и улучшить качество нашего сервиса.

07.12.2018 Годный-Прогер

megagroup.ru кардеры, рассылают спам используя базу MMCIS (печально известная пирамида, маскировалась под Forex брокера). В письме указывают информацию с брокерского счета (остаток баланса). Тут одно из двух, или им нужно почистить ряды, или они прикрываются WEB-девелоперами а сами занимаются грязью! Кому не понятно, на верхнем скрине они предлагают пройти по ссылке активации аккаунта магазина автомобильной направленности, после перехода жертва попадает под подозрение, а они получают чистый аккаунт для слива средств с банковской карты другой жертвы. В итоге, две жертвы и один офигевший недохакер с кучей автомобильных принадлежностей в гараже. Может быть и заказ происходит на адрес дропа (человека который за пару копеек предоставил свой адрес для заказа), после чего появляется еще одна жертва.

Этот комментарий можно рассматривать в виде обращения в правоохранительные органы, для возбуждения проверки данной компании.

Добавочный скрин.

megagroup.ru - Обман при заказе услуг по созданию сайта [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 06.12.2017

Комментарии