Мебельная Симфония - Очень плохо

1

Ни в коем случае не заказывайте мебель в Мебельной Симфонии!!!
Заказала мебель для спальни по своему проекту 26 марта 2013г. По договору срок изготовления 27 мая 2013г. По факту мебель была изготовлена в конце июля 13 года. Написала заявление на возмещение неустойки по договору. Сказали когда все установят, подпишем акт - приема передачи, тогда и пишите. И тут началось. Привезли, оказалось забыли фасады шкафов, забыли заказать ручки и фурнитуру. Вместо полок из дпс сделали из стекла. Когда стали устанавливать оказалось замеры были сделаны неправильно и мебель просто не входит от стены до стены. На месте отпили "лишнее" в итоге места для покрывала кровати нет как планировали. Когда уменьшили шкаф то один фасад нужно было сделать новый, меньше по размеру. Три месяца его делали! При том когда звонишь узнать о готовности в компанию никто ничего сказать не может. То есть с вас взяли 100% денег и больше вы им не нужны. Привезли фасад, оказался другого цвета. Опять на переделку. Когда шкафы уменьшили, про карнизы забыли. Забрали на производство уменьшить. В течение 4 месяцев звонила, писала узнать о готовности. Коммерческий директор алена ивановна, менеджер эльвира, юрист александр арцев, работники отдела доставки. Никто ничего не говорит, обещают перезвонить, не перезванивают. В итоге через 4 месяца! Привезли фасад и уменьшенный карниз, который зачем то покрасили!!! И опять не в тот цвет. Надоело за год и так и оставила другого оттенка. Мебель молочная, а карниз и фасад зеленоватые. Куча недоделок, высота боковых стенок шкафов разная, подложили пластмассовые кусочки. Углы карнизов не совпадают с углами шкафов и много другого. Сколько моих рабочих дней ушло на доставку - сборку. Да, мебель до сих пор пахнет, читала в отзывах что превышены нормы формальдегида!!
Прошел год с момента подписания договора и подписания акта - приема передачи (22 марта 2014!! Года) написала претензию на возврат хотя бы за несвоевременное изготовление, не говоря уже о рекламациях в течении 8 месяцев. Опять звонила, писала, приезжала. В итоге юрист александр арцев и ген директор савлаева а. Р. Мягко меня послали, написав, что у них по договору 23 дня на устранение недостатков (но мне то их устраняли 8 месяцев!) и что срок доставки они не нарушили. А про срок изготовления и речи нет. Итог. Не заказывайте у них мебель. Почитайте отзывы на разных сайтах, их много и все похожи. Сроки задержали, деньги взяли и больше вы им не нужны и недостатки устранить не хотят. Я читала отзывы, но думала меня не коснется :) . А еще они отзывы негативные удаляют. Их же работники отзываются о компании как бардак, коммерческий директор не выдержала и уволилась есть например фабрика альдо, тоже делают по индивидуальным проектам и дешевле. Обратите внимание на договор!!! Там есть срок изготовления. А ответственность, оказывается, они несут не за срок изготовления, а за срок доставки!! То есть если они вместо 36 рабочих дней будут год делать мебель за это они ответственности не несут! Настаивайте поменять этот пункт договора (4. 10) , где говорится о нарушении сроков доставки, нужно срок изготовления! Мой юрист готовит исковое заявление в суд. Такого гадского отношения я не встречала, при чем за свои же деньги.

Комментарии

Лариса, в итоге вы получили компенсацию спустя год?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !